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大哥大姐们认真点好吗?号进不去啊,系统重装了都,就差换电脑了 ,网吧都进不去角色

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楼主
发表于 2019-4-30 12:05:57 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:山东
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2019.4.26至今
详细描述: 藏宝阁买来就无法进入游戏,同帐号下同区在建小号可以进入,网吧电脑,同事电脑该角色都不能进入游戏,其余一切正常,单独该角色无法进入游戏,选择角色画面,一点角色就黑屏退出,说客户端错误,检查后没有错误,一直这样。
问题类型: 游戏BUG
截图上传:
本帖最后由 常大发 于 2019-4-30 12:15 编辑

我有角色无法进入的录像,可以新建角色,新建角色可以进入,别的账号角色也可以进入,这个账号是26号藏宝阁买的,买来就无法进入,好多次都无法进入,重装系统,删除客户端,重新下载客户端,都试过就是不行,网吧里面也不可以登陆,同事的电脑也不能登陆,什么都可以就是单纯这一个角色无法正常登陆,希望你们上上心帮忙看下是哪里的问题,我保证网络和电脑没有问题,不要说网络,电脑和客户端的问题,不是在我这一台电脑上这样,所有环境下都无法登陆,希望尽早解决。客服专区已提交申请一天多了还在排队状态
录像已经上传了,各位可以下载看看,有没有遇到这种情况的,帮个忙解决下。谢谢各位

xy0044.jpg (100.57 KB, 下载次数: 0)

主号无法进入

主号无法进入

xy0046.jpg (100.57 KB, 下载次数: 0)

小号

小号

搜狗截图20190430115227.png (1.61 MB, 下载次数: 0)

同帐号小号可进

同帐号小号可进

搜狗截图20190430115941.png (33.17 KB, 下载次数: 0)

都一天了还在排队

都一天了还在排队

record_05.mhr

40.47 KB, 下载次数: 7

小号没问题

record_06.mhr

26 KB, 下载次数: 5

主号进不去这是录像

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沙发
发表于 2019-4-30 13:35:24 | 只看该作者 来自:广东
楼楼好,这边工作人员帮您测试检查过是没有问题的,版版建议您彻底删除游戏后,在另外一个盘重新下载安装(不要重新安装回原来的盘哦,安装回原来的盘是没有效果的),或者找可以正常登录的朋友拷贝他的客户端来用试试
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 楼主| 发表于 2019-4-30 14:54:49 | 只看该作者 来自:山东
金闪闪丶 发表于 2019-4-30 13:35
楼楼好,这边工作人员帮您测试检查过是没有问题的,版版建议您彻底删除游戏后,在另外一个盘重新下载安装( ...

试过了,电脑全部格式化硬盘重新装的 都没用还是那样

点评

好的,这个情况版版已和工作人员反馈,麻烦楼楼提供提示截图到客服专区再提一次单http://xyq.gm.163.com/,感谢您对我们游戏的支持  详情 回复 发表于 2019-4-30 16:12
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4
发表于 2019-4-30 15:38:53 | 只看该作者 来自:吉林
又被网易坑一个
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5
发表于 2019-4-30 16:12:50 | 只看该作者 来自:广东
常大发 发表于 2019-4-30 14:54
试过了,电脑全部格式化硬盘重新装的 都没用还是那样

好的,这个情况版版已和工作人员反馈,麻烦楼楼提供提示截图到客服专区再提一次单http://xyq.gm.163.com/,感谢您对我们游戏的支持
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