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角色被无辜苦行,没有使用过任何辅助软件啊

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楼主
发表于 2018-1-23 14:08:13 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:浙江
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2018年1月19日20:00~21:00
详细描述: 2018年1月19日上线角色被苦行。原因使用辅助软件。
但是我真查不出我电脑里有辅助软件,电脑一直保持这样没下其他软件很久了,之前账号一直都没问题。

这是我被苦行前:
18号晚上,在家里。电脑6开,被酷刑的号在带队抓鬼,电脑死机,就换到家里另外一台电脑上,等死机的电脑开好了就重新登回。
19号中午12点左右,在公司,上了3个大号帮2个小号过剧情。
19号晚上8点50左右在家,上线,就已经显示被苦行。我一直都是5~6个账号在线,最终就只有这个账号被苦行。

我的申诉路程:
我19号申请提单,21号申请客服,结果都是断定我使用辅助。仅此描述而已,其他原有,例如使用时间段,什么类型的辅助???我真的很茫然,我电脑里到底是有什么鬼东西辅助我到现在还是一无所知。

我一不押镖,二不打宝图,三不做商人,我干嘛要用辅助软件。平时就是上线做做任务而已。
请问是不是我短时间内在2台电脑重复登录导致IP异常被封(18号晚上抓鬼的时候死机)?
还是我抓鬼的时候点“活动日历-任务列表-常规任务”里面的“钟馗抓鬼马上参加“跟钟馗自动对话属于违规行???这个是你们系统自带不算把?

玩梦幻断断续续这么多年。一直没被苦行过。这次无辜被真的很懵。请GM给个合理的解释和结果。
问题类型: 角色隔离
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沙发
 楼主| 发表于 2018-1-23 14:11:38 | 只看该作者 来自:浙江
其他的5个账号这几天也有正常上线。
中午公司会上线一会儿,晚上在家里也有上线,被封的19号那天起,到今天23号,这些账号一直都没问题。为什么偏偏这个账号申诉两次还是断定我使用辅助软件。
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 楼主| 发表于 2018-1-23 14:24:44 | 只看该作者 来自:浙江
跟客服申诉真的很难,在线客服申诉每次至少要排队1小时。
客服回复模棱两可,只听我们阐述,不给任何帮助和解释答疑。
客服上交问题给后台,后台将近1天时间才给结果,回复结果也就只有结果,没有任何的解释。我们玩家申诉的过程只有阐述,没有交流和沟通!。
就比如从玩家未使用过任何辅助软件,却因为使用辅助软件而被封,客服只有简单回复。
这样让玩家很迷茫,没开就没开,但是你们还是一直断定玩家开辅助,这要玩家怎么办,要把电脑拿去重装吗?一台电脑只下梦幻西游一个软件吗。
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 楼主| 发表于 2018-1-23 14:27:21 | 只看该作者 来自:浙江
请GM给个合理的解释。
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发表于 2018-1-23 15:04:55 | 只看该作者 来自:广东
lz你好,请稍等,已经帮你反馈
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