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账号莫名被盗怎么联系活体客服?

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楼主
发表于 2016-7-17 15:32:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:河北
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服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: -
详细描述: 昨天下午将近5点的时候账号莫名被顶 立即顶回去后又被顶掉 再上号就显示密码被改 去修改密码时发现安全手机竟然被换掉了!去官网想要锁定账号 但是官网提供网站http://box.163.com/无法打开 打电话给客服无法转到人工 账号无法锁定只能先去提交身份证信息找回 眼睁睁看着盗号人在线1个多小时 后来账号找回后上号发现被洗 提交物品找回申请 现在已经快要24小时仍然没有消息 盗号人还在试图修改我的账户信息 快7年了 自己一手玩起来的号 从来没有经历过这些 也没有担心过安全问题 直到昨天关联手机怎么被改?怎么会被被恶意绑定将军令呢?? 求助 在线等 急!!!!!!!
问题类型: 被盗问题
截图上传: -
昨天下午将近5点的时候账号莫名被顶 立即顶回去后又被顶掉 再上号就显示密码被改 去修改密码时发现安全手机竟然被换掉了!去官网想要锁定账号 但是官网提供网站http://box.163.com/无法打开 打电话给客服无法转到人工 账号无法锁定只能先去提交身份证信息找回 眼睁睁看着盗号人在线1个多小时 后来账号找回后上号发现被洗 提交物品找回申请 现在已经快要24小时仍然没有消息 盗号人还在试图修改我的账户信息 快7年了 自己一手玩起来的号 从来没有经历过这些 也没有担心过安全问题 直到昨天关联手机怎么被改?怎么会被被恶意绑定将军令呢?? 求助 在线等 急!!!!!!!
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沙发
发表于 2016-7-17 16:18:06 | 只看该作者 来自:广东
楼主,首先在客服专区:http://xyq.gm.163.com/  用物品锁锁定账号。

然后在修复中心:http://mima.163.com/ 提交资料修复密码。

最后提交客服专区:http://xyq.gm.163.com/ 被盗物品找回。
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