久未用账号被封停

薇薇l · 发表于 2016-7-8 13:54:06

长期未上今天看到老玩家回归，想申请一个区玩下，冲了500点卡，结果上区时发现异常，自助服务区一查，是封停了，时间2015-11-30 19:30:19，连三次处罚一次封停，这还不算什么，在问题提交清单中，发现在同一时间还有自己举报自己ID的事。。。。这会是正常人做的事吗？另外GM你们封停账号只有短信到账号的自助服务区内？或是游戏中？如果是盗号的，根本不是本人上的，我们根本无法得到任何消息，建议，我这个号将军令也是绑了的，手机也是绑了的，邮箱也是账号，为什么连最基本的邮件通知都没有？完全给了盗号的下手的空间，作为账号的拥有者不上游戏根本不会发现账号被盗或被禁。。。不知道这次处理会怎么样结束，不过我还是希望你们能更进一步改进通知的方式，这个账号虽然我没用游戏，但是邮箱我还是一直在用的。。。。。另外已经禁言三次为什么还会有因喊话被禁的处罚，百且三次特别近，前后不出五分钟。。。

薇薇l · 发表于 2016-7-8 13:56:52

客服电话全是语音打了N次每个都试了，就是没人工服务，自助区已经申请了几次，也一直没答复。。。。请教大家还能怎么办，急急急~~~~

薇薇l · 发表于 2016-7-8 13:59:44

其实我又不在这区玩，根本印象中没有这个区，估计要玩也就开区时进去了下，大号都全卖了。。。想回归一次都不容易呀。。。。。

薇薇l · 发表于 2016-7-8 14:04:35

已经提了三次，也试着回想了NN次，时间久远。。。。呀，查IP都查不到。。。。谁来救救我呀。。。。主要是这个号还安全不，这个号还绑定了其他交易软件的。。。。

薇薇l · 发表于 2016-7-8 14:11:21

另外既然游戏封号，禁止玩，CBG上不去，客户端也登入不了，为什么还让冲值呢？如果在我冲值时提示，我也不会冲了？也会有警觉。。。。而且是我通过手机将军令进入梦幻帐户下点卡冲值的？如果账号封了不让我使用，为什么还可以冲值？如果不解封，就退钱吧，明明不能用还可以冲，不是有点只要钱不让玩，有这样白赚的吗？、、、、、从2004年左右开始玩这个游戏，算是老梦幻迷了，放下了，又舍不得又捡起，反复断断续续，到今年，今年想重玩结果遇到这种堵心的事，原来还可以打客服电话，现在只能看着着急。。。。。

得分 · 发表于 2016-7-8 14:40:22

现在梦幻没理科讲了

看一看世界繁华 · 发表于 2016-7-8 15:41:51

现在梦幻没道理可以讲了。

小胖手 · 发表于 2016-7-8 16:58:28

楼主您好，目前各类型的处罚是针对于账号下角色出现的违规行为，如果号上有违规行为就会受到此类处罚，即使一段时间不玩，也请注意安全防护措施，不要借出或是不重视账号资料。这个情况请以专区回复查证结果为准。

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