充了四百元点卡5点不到无缘无故少了四千多

不会的过去 · 发表于 2016-2-26 13:38:44

第一张是异常消费记录我没开过什么手机业务也没玩过手机版梦幻西游和别的网易手游，而且没收到短信信息，后面是梦幻西游一直消费的点数，第5张开始是上线时间和退出时间试问我的四千多的点数扣掉是怎么回事求答复，急急急

小胖手 · 发表于 2016-2-26 14:14:27

楼主，这个情况建议您在客服专区：http://xyq.gm.163.com/ 点卡异常类问题中提交工作人员进行查证咨询一下。