账号点卡被强制消费

网亦总尖 · 发表于 2016-2-8 10:38:02

2月7日，早上冲了1000点，晚上顶号上去发现账号欠费。
于是我就查询了点卡消费记录，结果发现在2月5日，被“网易云阅读”消费350,2月7日，被“网易云阅读”消费990点。

网亦总尖 · 发表于 2016-2-8 10:39:03

我本人根本不用那个阅读软件。

mhxymaster · 发表于 2016-2-8 10:44:39

这个可能需要楼主去联系一下网易云阅读的客服查证处理

网亦总尖 · 发表于 2016-2-8 10:50:13

mhxymaster 发表于 2016-2-8 10:44
这个可能需要楼主去联系一下网易云阅读的客服查证处理

有链地址的么？我去反馈下

网亦总尖 · 发表于 2016-2-8 11:06:39

网易云阅读，为什么扣我的点卡，我没有用啊
http://xyq.netease.com/thread-4094465-1-1.html
(出处: 梦幻西游2官方论坛)
我想知道这个人是怎么解决的

小胖手 · 发表于 2016-2-8 12:28:17

楼主，请尽快修改账号相关资料。在客服专区：http://xyq.gm.163.com/ 提交点卡类别异常进行咨询。