刚买月卡就欠费问题

雨后新橙 · 发表于 2015-10-13 10:25:05

月卡用完，昨天10月2号新买的600点转换成月卡，今天维护更新完说我欠费，我查询过消费记录昨天只消费了19点，原本就有600（月卡）+10点专用点，现在那月卡消失到哪里了？

雨后新橙 · 发表于 2015-10-13 10:26:32

10月12号，，，

雨后新橙 · 发表于 2015-10-13 10:28:33

打电话到客服专线，一直电脑回复，绕到昏也转不到人工服务，，，

小豆苗° · 发表于 2015-10-13 11:11:07

楼主

之前开的那张月卡虽然时间用完了，但是月卡的激活间隔是30天哦。您昨天开的那张月卡，激活时间是11月1号，所以目前来说点卡是优先消耗账号原有点数的哦。