我的号被盗后被封停了怎么办

美美酱 · 发表于 2015-5-11 19:52:36

我是湖南一区石鼓书院的玩家 5月10日13时左右我在网吧登陆了2个号一个是吐丝娘ID15773514 一个是ID16080609 花在彼岸开网吧有木马晚上18时左右被一个重庆IP的盗号者盗了 5月11日我申诉盗号物品找回结果ID16080609 花在彼岸开的号被封停了说是涉嫌盗号我估计是我吐丝娘那个号上的东西被盗号者放到花在彼岸开这号上卖然后我申诉被盗找回导致花在彼岸开这个号被误封求版主帮忙解封我的号是被冤枉的刚刚吐丝娘的号被系统提示说10号晚上18时被人给予了500余万梦幻币是盗号所得身上所有的钱都被扣除了那是盗号的弄的并不是我啊

美美酱 · 发表于 2015-5-11 19:58:06

亲爱的梦幻西游玩家，您好
　　非常感谢您的耐心等待！您反馈的被盗问题已查证完毕，以下的回复内容是经工作人员的再三查证和努力追查的最终结果，请勿重复提交。请您相信我们真的尽力了。
　　成功帮您追回的物品清单如下：
　　七宝天衣(数量:1)
　　七彩罗刹(数量:1)
　　九州履(数量:1)
　　九黎战鼓(数量:1)
　　召唤兽:凤凰(数量:1)
　　召唤兽:吸血鬼(数量:1)
　　嵌宝金甲(数量:2)
　　拭剑石(数量:2)
　　未激活的符石(数量:3)
　　毒牙(数量:1)
　　混元金钩(数量:1)
　　玳瑁环(数量:1)
　　笼玉环(数量:1)
　　笼玉镯(数量:1)
　　镂空银镯(数量:1)
　　魔兽要诀(数量:1)
　　魔女发冠(数量:1)

东西找回来不少但号还封着申诉了没给解怎么办啊

美美酱 · 发表于 2015-5-11 20:04:18

尊敬的网易游戏用户，您好！

  服务器：石鼓书院
  ID：15773514

  亲爱的玩家，您好，经查证您的ID于2015-05-10 18:44:58左右，通过给予等方式共计获得了8227769两游戏币，其中5940633两已查明为其他玩家被盗损失，故回收返还给被盗玩家。

  温馨提醒:
  为了您的合法权益，请您不要进行线下交易，如因线下交易产生的损失，需您自行承担！防盗、防欺诈请查看防欺诈指南。

  __________________
            此致
  敬礼

  网易游戏运营团队

坑爹啊又扣我吐丝娘号上的钱

本来就被盗了上亿的东西从别的号上拿来点应急又都给扣了

mhxymaster · 发表于 2015-5-12 03:15:30

您好，您反馈的被封停的问题，可以使用对应的被封停账号提交相关问题到客服专区联系GM为您查证，而金钱被扣除的问题，是由于对应角色当时异常获得的其他ID处获得的赃款，而这些赃款最终是在您的角色上消耗掉的，所以需要从您角色进行扣除，建议您保护好账号安全，以免出现账号被盗号利用从事违规行为被角色和账号带来不必要的损失。

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