【求版主】求支招

歆。亦半夏 · 发表于 2012-10-11 20:09:03

9月30号早上5点多我的号总掉线，然后我就下了再没有上，10月7号登陆时发现被盗，然后找回，上客服专区发现了这个。。。

我的短消息
消息标题	《梦幻西游》— 账号处罚通知
内容	尊敬的网易游戏用户，您好！账号：e345981111 服务器：行吟阁 ID:25672823 账号处罚：角色禁言、隔离及收回没收游戏币处罚原因：使用外挂等未经许可的第三方软件经过调查，您的角色因在游戏里使用外挂等未经许可的第三方软件,根据您与我司达成的梦幻西游《玩家守则》中载明的“反骚扰管理规则”、“利用游戏Bug以及客户端/服务器使用管理规则”及《服务条款》内载明的“用户的义务”中约定的对涉及使用外挂的游戏角色拥有的虚拟物品的处理规则，我们决定于2012-10-05 19:36:54对上述角色ID采取“禁言”、“隔离”及“收回游戏币”的处罚措施。对于再次违反上述规则的，我司将有权对违规玩家根据《服务条款》及《玩家守则》的约定实施包括但不限于“永久隔离”等处罚措施。外挂等未经许可的第三方软件是指用于在游戏中获取优势，但不属于“梦幻西游”软件的一部分的任何文件或程序，包括但不限于挤线、自动摆摊、自动收购、自动打怪、自动练级、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围(如突破多开限制)等操作的作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂。请您留意：为营造舒适、公平的游戏环境，我司会对有使用外挂等未经许可的第三方软件行为的ID进行实时检测，并就玩家违反《服务条款》及《玩家守则》的行为进行定期处罚。我们对尊重游戏规则和尊重他人的玩家满怀感激和敬意，让我们携手打造绿色网游，共同编织美好梦想！ __________________ 此致敬礼网易游戏运营团队消息于2012-10-05 19:36:54发送

歆。亦半夏 · 发表于 2012-10-11 20:10:06

是不是不是封停通知就没有处罚申诉机会

歆。亦半夏 · 发表于 2012-10-11 20:14:45

因为我是被盗后盗号者使用了辅助软件，我再上号时人在苦行虚空，我记得我原来问过这种苦行问题，版主说如果的确不是玩家本人操作可以申请客服释放的。。。我申请释放的要求发了三次。。。三次的回复都是这样。。。

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我的提单信息

问题类别

账号修复问题 > 账号处罚申诉II

问题信息

姓名	******
联系电话	******
服务器	x行吟阁:湖北2区
人物id	******
人物等级	******
上传凭证	******
详细描述	******

客服回复信息（共1条）

回复进度

等待处理 >> 问题已受理 >> 处理中 >> 等待评价 >> ★已评价

回复信息

gm77650于12/10/07 15:47受理

最新回复

尊敬的网易游戏用户，您好！

亲爱的玩家您好，非常荣幸能够为您服务！

您本次选择的是账号登陆异常服务（经查证您的账号当前并无异常情况，请确认所使用登录的账号是否正确），如果您是游戏设置或其他方面的问题，请在客服专区选择相对应的问题类型进行提交，以便我们能更及时地为您解决问题，您也可以拨打客服电话020-83918162进行咨询，谢谢

为了今后更好的解决其他问题，请您稍后留步为本次服务评价！请点击下面的“点击评价本次回复”即可，好让工作人员了解到您已经看过此次回复内容。

非常感谢您对我们的服务评价！

  __________________
            此致
  敬礼

  网易游戏运营团队

歆。亦半夏 · 发表于 2012-10-11 20:19:32

我不知道他说的“您本次选择的是账号登陆异常服务（经查证您的账号当前并无异常情况，请确认所使用登录的账号是否正确）”是怎么看的，我明明申请的是处罚申诉，而且就算我申请的是账号登陆异常服务，我还发了IP图片，从9月30号下午1点多到被苦行，期间有4-5次在山东登陆的显示，我在黑龙江

歆。亦半夏 · 发表于 2012-10-11 20:21:04

我的提单信息
问题类别账号修复问题 > 账号处罚申诉II
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服务器  x行吟阁:湖北2区　
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客服回复信息（共1条）
回复进度等待处理 >> 问题已受理 >> 处理中 >> 等待评价 >> ★已评价
回复信息 gm77650于12/10/07 15:47受理
最新回复  尊敬的网易游戏用户，您好！

  亲爱的玩家您好，非常荣幸能够为您服务！

  您本次选择的是账号登陆异常服务（经查证您的账号当前并无异常情况，请确认所使用登录的账号是否正确），如果您是游戏设置或其他方面的问题，请在客服专区选择相对应的问题类型进行提交，以便我们能更及时地为您解决问题，您也可以拨打客服电话020-83918162进行咨询，谢谢

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  敬礼

  网易游戏运营团队

gm77650于12/10/07 15:47回复

我申请了3次，3次回复一模一样

歆。亦半夏 · 发表于 2012-10-11 20:23:18

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帖子2801 精华0 积分3343 人气6860 贡献度444 来自梦幻西游在线时间984 小时最后登录2012-10-11
梦幻西游官方记者

精华0 积分3343 人气6860 贡献度444 2#
发表于 2012-4-9 08:22 | 只看该作者
楼主您好：
1.房都尉答题的将军令额外奖励需要绑定将军令才能获得。
2.账号被盗可能会被盗号着利用做出违规事情，释放需要查证，这需要一定时间，如果确实盗号所为建议您不用完成苦行任务，等待客服释放。
3.您可以到建议收集贴回复您的建议，策划会不定期查看的。

他说的第二条。。。可以释放的。。。

歆。亦半夏 · 发表于 2012-10-11 20:42:41

求版主啊

歆。亦半夏 · 发表于 2012-10-11 21:42:43

斑竹呢

小胖手 · 发表于 2012-10-11 22:57:07

楼主你好，目前的查证结果需要以客服专区的回复为准，请留意。

另外您可能误解了，您查看到的是玩家记者给予的建议回复。并不是超版回复。

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