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客服专区问题ID36921159
超版让提供directx的TXT文件和LOG，我提交了得到复制的回复如下
“ 朋友，节日快乐请先接受娟子的歉意，由于这几天咨询量大，所以没能及时联系到您。
如果新补丁放出后，仍然不能解决您的问题，您还可以点击http://xyq.gdl.netease.com/MyRepair.exe客户端修复工具尝试，目前广大玩家不能正常游戏的问题已经解决，游戏出现白屏，是由于directx版本过低或是显卡型号过旧或是显卡驱动版本过低导致的。您可以点击电脑左下角[开始]在[运行]中输入dxdiag，查看directX软件的版本是否为最新版本(目前最新版本为directX 9.0C)，如果不是建议您升级directX软件版本您还可以[开始]--[运行]中输入dxdiag，然后切换到[显示]项，将DirectX功能中的“DirectDraw 加速、Direct3D 加速、AGP 纹理加速”功能全部启用尝试，希望对您的问题有帮助
春节了，娟子向您拜年啦，祝福您新春快乐、万事如意娟子在此也祝福您游戏愉快，天天好心情在游戏的同时要注意身体哦”
之前系统没问题，DIRECTX没问题，加速都开着也没问题都讲了几百遍了 |
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发表于 2011-1-26 16:24:32
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