求管理员解答或则老鸟告诉下

qqq571571 · 发表于 2010-7-7 12:58:16

为什么从上个礼拜开始，我玩梦幻会玩着玩着突然卡屏接着再点窗口就无法响应，开始以为是自己系统的问题，结果我重装了系统，换了电脑配置，重新下载了梦幻，还是老样子，并且，我三开，就只有我自己的号会出现这种情况，其他号都没事，请问能告诉我什么原因么

.去客服问了5次，每次都给我一些没用的回答

.还让不让人玩了，报名迷宫4次，每次进去没多久就卡屏，或则时间快到就卡屏，然后都无法响应，等再久都不会变回来

.新区又不好进

.求给个解决办法

.

影子z° · 发表于 2010-7-7 13:04:03

建议您到http://xyq.163.com/2007/4/26/100_177632.html页面下载ProcessInfo.exe工具，按照页面中的说明生成myprocessinfo.log，然后到<客服专区-游戏问题-游戏运行问题-游戏运行出错-启动/运行游戏出现异常-其它异常提示>类别中上传myprocessinfo.log文件或者用压缩软件对此文件进行压缩后上传，并详细说明您的问题，我们的工作人员会进行查证。

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