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客服问题

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楼主
发表于 2009-10-6 12:04:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:广东
我是深圳2区大梅沙的,账号xuleileibbd
因为半年前密保卡丢失.我在客服申请游戏数据解绑.可是每次都是您好,欢迎来到网易游戏客服专区
  很遗憾!您的申请未能通过审核,原因可能如下:
  1、您所提交的资料不正确
  2、您所提交的游戏角色已申请过梦幻ID交易的寄售服务
  请您再次确认您的账号、角色状态和资料信息,并重新在客服专区提交申请。如果您记得注册账号时填写的有效证件号码,或有保留到大量充值过的实体点卡,可以登录https://mima.help.163.com提交修复申请,处理会更快捷简便。
  如果您的账号目前存在安全隐患,为最大限度减少您账号的损失,我们建议您锁定账号,以保障您的账号安全,锁定账号的相关介绍请查看:“http://gm.163.com/safe/suoding.html
  祝愿您游戏内外开心愉快,网易游戏有您才精彩。
我一直试还是这样.
可是我账户都没有放入过藏宝阁.
在2009/10/04又试了.我05号查看居然成功了,
最新回复  tsadmin于09/10/05 15:47回复
    您好,首先感谢您对我们游戏的支持与厚爱!
  我们已停止此账号解绑密保产品的申请,如果您需要再次解绑密保产品,请重新提交资料申请,谢谢
  为了更好的提升我们的服务,让您能够享受到更优质的服务,欢迎您对本次服务进行评价,祝您游戏愉快  
第2次回复  tsadmin于09/10/03 22:23回复
    您好,很开心与您相遇在网易游戏客服专区!
  您提供的游戏资料我们已经核实,现在进入取消密保服务的考虑期。在未来7天内,我们会给予该账号近期活跃的角色以系统信息提示。如果在考虑期内,我们没有收到关于此账号的取消考虑期申请,您可以在考虑期过后7天内登录客服专区再次确认,届时我们会进行解绑对应账号密保产品的操作,请您留意考虑期时间。
  如果您在考虑期期间中有必要取消这项申请服务,可以在http://xyq.gm.163.com/subques.html?448 申请取消,谢谢
  希望我们的服务让您感到舒心!祝您开心、快乐!
第1次回复  tsadmin于09/10/03 21:21回复
  您好,首先感谢您对我们游戏的支持与厚爱!
  您的资料已经收到,将由专人为您认真查证,我们会在三日内将查证结果返回在此问题ID下,请您随时留意并耐心等待。为了您的账号安全,我们会对您提交的重要安全信息进行屏蔽,请您放心。在未接到我们的回复期间,请您不要重复提交问题。
  温馨提醒:我们处理您的问题可能需要三日的时间,如果您的账号目前存在安全隐患,为最大限度减少您账号的损失,我们建议您锁定账号,以保障您的账号安全,锁定账号的相关介绍请查看:“http://gm.163.com/safe_xy2/suoding.html
  希望您能一如既往的支持和配合我们,祝您游戏开心!


可是我以为这个是http://xyq.gm.163.com/subques.html?448确认申请取消密保.所以又按了.谁知道是取消申请解除密保.气死我了.
然后我又再次申请解除密保绑定.
谁知道又是 您好,欢迎来到网易游戏客服专区!
  很遗憾!您的申请未能通过审核,原因可能如下:
  1、您所提交的资料不正确
  2、您所提交的游戏角色已申请过梦幻ID交易的寄售服务
  请您再次确认您的账号、角色状态和资料信息,并重新在客服专区提交申请。如果您记得注册账号时填写的有效证件号码,或有保留到大量充值过的实体点卡,可以登录https://mima.help.163.com提交修复申请,处理会更快捷简便。
  如果您的账号目前存在安全隐患,为最大限度减少您账号的损失,我们建议您锁定账号,以保障您的账号安全,锁定账号的相关介绍请查看:“http://gm.163.com/safe/suoding.html
  祝愿您游戏内外开心愉快,网易游戏有您才精彩。

你可以去客服那里查看我的发问.我没说假话..
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沙发
发表于 2009-10-6 12:36:12 | 只看该作者 来自:广东
请把上次成功、这次失败,这两次的单号发给我
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3
 楼主| 发表于 2009-10-6 12:37:52 | 只看该作者 来自:广东
19263007
19287813
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4
发表于 2009-10-6 13:06:07 | 只看该作者 来自:广东
请重新提交份资料试试
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