豆包帮忙！！

kiki5100031 · 发表于 2009-7-30 21:36:19

我申请被盗解封问题，客服跟我的回复是在事件经过中将第一次提交物品找回所在地区，目前所在地区进行说明，这是什么意思啊？如果上网的地方不一样是不是需要说明下？比如说在家上的和在网吧上的也要说明下吗？很不明白，急需解答！！！！

小青龙 · 发表于 2009-7-30 22:09:42

青橙代为回复一下好吗？：）这个您按照客服给您的提示进行提交材料即可，可能由于您前后提交的IP地区跨度过大，所以需要您提供一下。建议您查看一下自己的IP，将自己现在所在区域和IP、第一次提交物品找回的区域和IP都提供给客服，便于进行查证。