密保卡~！

z3699948 · 发表于 2009-5-28 18:53:42

上午在网吧上网下的时候号没有啥事下午上号的时候密码错误改密码输入密保卡的时候说密保卡认证失败在用那张密保卡绑定别的号的时候说密保卡失效请问我该怎么办~！

z3699948 · 发表于 2009-5-28 19:02:31

下了号之后才发现那台机器中了马

小叶子° · 发表于 2009-5-28 19:11:53

根据您的描述，您的密保卡可能替换掉了

，建议您回想下是否自己替换了但一时忘记了呢

如不是您替换的，则说明您的账号资料被他人泄露了，建议您及时修改密码。您登录[url]http://reg.163.com/lockuser/LockUserByPingma.jsp[/url]使用安全码锁定账号，若忘记了安全码，您可以申请账号速冻（关于账号速冻，请查看[url]http://gm.163.com/safe_xyq/suoding.html[/url]的介绍），同时，请您登录“账号修复支持中心”页面[url]http://mima.163.com[/url]，点击“我要提交资料”，根据页面提示输入您的信息，然后提交资料成功后，系统会提示您处理时间，请您及时到页面查询处理结果。

【温馨提示：客户服务号与处理结果一一对应，在提交资料成功后请牢记客户服务号与查询密码（查询账号处理结果的必备物）。

】　　若无法提供以上完整的资料，您还可以登录客服专区通过游戏数据申请取消的（若不知道密码，可以先通过游戏数据来取回账号的密码，具体请查看([url]http://gm.163.com/safe_xyq/gameback.html[/url])的介绍），请使用需要取消相关密保产品绑定的账号，登录主页客户服务专区[url]http://xyq.gm.163.com/[/url]，选择"密保产品问题"--"密保卡问题"--"解除密保卡绑定"根据页面提示提交您的问题，再随时留意我们的回复进行操作！成功申请取消后，账号上所有的密保服务都会随之取消，请留意！

　　最后，为了更好的保障您的账号密码的安全，以免再次造成此类困扰，建议您登录我们防盗指南页面进行查阅[url]http://gm.163.com/safe/index.html[/url]。　　温馨提示：将军令能更好的帮助您防盗，详情请登录将军令官方主页查询：[url]http://ekey.163.com[/url]。

密保卡~！

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