CM进来看看

64272628 · 发表于 2009-4-22 08:36:01

昨天晚上我1个ID绑定了2个多月的电子密保卡想更换下,进入网易密保卡页面后,直接点击其中的换卡,使用过程一切顺利, 也有新的密保卡出项,随后我另个I D 也使用了同样的换卡服务,最后我把原来保存的密保卡删除了 ,可以随后登陆游戏的时候原来的密保卡根本就没被换掉新的密保卡无效. ,我又登陆第2个ID 也是同样问题.我第2次更换的ID的密保卡原卡还存在试了下,只能使用原来的密保卡.随后我又使用第2个ID 选用同样的换卡服务还是同样的结果 ,这是不是你们网站的问题

能不能给个解释

而我第1个ID 现在还在无法登陆,这怎么解决,难道一定要按你的过程等3天后的申诉结果吗?

彩小果° · 发表于 2009-4-22 08:55:36

LZ，关于您的问题，可能是由于未更换成功导致的。第一个ID的原卡，如果您当时有填写重现的手机号码的话，可以使用该号码来重现；如果没有的话，还是需要登陆mima.163.com页面或者客服专区提交资料解除一下的

另外，建议您再次尝试一下更换操作，留意一下页面是否有更换成功的提示？如果有这类提示，而您更换的新密保卡还是无法使用的话，请您登陆客服专区提交一下，提供系统提示的截图，会有工作人员为您处理的

CM进来看看

浏览过的版块