账号有点卡还是体验状态?!

chen910407 · 发表于 2009-4-19 19:25:40

我刚创的小号.一直玩着都没充点.欠了快100点.昨晚准备疯狂冲级就买了张150点的网易一卡通.充好卡才登录的游戏!可玩了还没2个小时,系统提示点卡不足.又成体验了.刚才我又查了下,说我的账号还有13点.那我之前的体验状态又怎么解释呢?希望GM给我个公正合理的回答!谢谢

大蝙蝠 · 发表于 2009-4-19 20:52:23

请提供下服务器、ID、充值时间、上下线时间、体验状态的时间，谢谢

夜罗刹° · 发表于 2009-4-19 21:56:43

在角色没有下线的情况下，本次登录游戏所消耗的点数是不会扣除，建议您先下线在去pay.163.com页面查看您的消费明细和剩余点数。
如果您还有疑问，可以按照大蝙蝠的回答提供信息给我们！

chen910407 · 发表于 2009-4-20 08:16:20

福建2区长汀城.我只记得游戏账号.可以吗?账号:chen910407充值时间在18号晚上8点半左右.我充值后就登陆了.在大概午夜12点体验状态.我到凌晨将近7点才下线.

影子z° · 发表于 2009-4-20 09:42:17

请问楼主相同的账号在其他服务器是否有人物，并且登录过进行了游戏

影子z° · 发表于 2009-4-20 09:58:48

楼主的问题查好了，具体情况如下：
因数主的账号一直没有充值，所以账号人物存在扣费延迟的情况，当楼主充了卡之后才扣除了您之前的消费的，扣除的点数一共是137点，扣费的时间是：2009-04-19 06:54:08，如果想了解具体的扣费点数和消费时间，请登录http://bill.xyq.163.com/查询

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