斑竹进。急事需要帮忙。。。

z8818977 · 发表于 2009-4-3 08:58:01

昨天号被恶意绑上将军，东西全部被洗，我已经通过客服专区找回一部分装备和BB。同时我申请了解除绑定的密保产品。清空安全码。锁定账号等服务。但是一下线我就进不了我的问题了。说我号已经锁定。那我该怎么知道我的问题处理的进度

。

我专门吞钱 · 发表于 2009-4-3 08:59:29

人工直顶

z8818977 · 发表于 2009-4-3 09:00:46

谢谢了

希望大家帮忙置顶

消费者 · 发表于 2009-4-3 09:01:33

好像锁了账号谁也不能上吧！

夜罗刹° · 发表于 2009-4-3 09:23:48

首先账号锁定状态下是安全的。这种情况建议到账号修复支持中心（mima.163.com），提交账号注册信息来修改安全信息（密保产品、安全码和解除账号锁定、修改密码等操作。）如果物品锁已经泄露，请尽快清空。