客服大PP速度进，我的账号点卡乱扣，有图证明，希望网易把点还回来。

浅墨 · 发表于 2009-1-11 09:00:22

你们可以看看。我在浙江4区，雪窦山用此账号创建了角色，因为是老区的号买了很多点卡才过来的。发先只上了70个小时就成体验状态了。

。。我号上明明有500~600多点卡呀~~怎么会。。。情急之下我去查了下消费表，结果惊讶的事再次出现。请看图

1月8号还有342点，到9号就变-10点了。。。。24小时一直挂也不用扣这么多吧

```我比窦蛾还冤啊~~

``希望你们能解决一下，顺便把点卡还给我这个穷人

注明下：因为欠点10点。。所以我上午已经买了张150点的。。。把扣掉的352点还给我

[ 本帖最后由 mhxymaster 于 2009-1-11 09:45 编辑 ]

浅墨 · 发表于 2009-1-11 09:16:20

麻烦客服快点给我解释，我不想骂人

夜盏 · 发表于 2009-1-11 09:27:50

那就骂骂人吧

mhxymaster · 发表于 2009-1-11 09:43:52

　　建议您先登录：http://bill.xyq.163.com/查询您的个人详细消费明细，其中红色标明的为由于扣费延迟而在您游戏过程中没有及时扣除的应扣点数。出现扣费延迟现象后，系统会将点数补扣回来，会造成您上下线时间不对或在没上线时间段内有扣费现象发生。请您放心，这只是扣除您由于延迟扣费发生而没有及时扣除的点数，并不会多扣您的点数。

如果，您对该问题仍有疑问，请再与我联系

因为您的截图中涉及账号资料，为了您的账号安全，我将您的截图编辑掉了。
如果您仍需要提交，只需提供您的ID和服务器就可以了

[ 本帖最后由 mhxymaster 于 2009-1-11 09:45 编辑 ]

客服大PP速度进，我的账号点卡乱扣，有图证明，希望网易把点还回来。

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