电脑和互通版都无法登录。

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发布时间: 2025-7-31 21:18

账号是很多年前注册的，当时实名用的是别人的身份证。现在突然无法登录，互通版人脸识别又不是自己的身份证。现在两边都不能登录了。

回复

陨铁来自：浙江 发表于 2025-8-1 14:00:38

windyronnie 发表于 2025-8-1 13:34 湖北
修复了也没有用，客服中心全都是一群机器人。提交了就只会重复让你去互通版人脸验证。互通版根本就不能登 ...

少侠是否使用的是账号注册时本人的信息进行修复的呢

为确保号主信息安全，建议您使用自己的身份信息进行账号注册。

windyronnie 来自：湖北 发表于 2025-8-1 13:34:44

陨铁发表于 2025-8-1 10:12 浙江
为保障号主的账号安全，建议您使用账号注册者的信息前往账号修复中心进行修复，修复成功后将您出现异常情况 ...

修复了也没有用，客服中心全都是一群机器人。提交了就只会重复让你去互通版人脸验证。互通版根本就不能登录有个毛线用。

少侠是否使用的是帐号注册时本人的信息进行修复的呢为确保号主信息安全，建议您使用自己的身份信息进行帐号注册。详情回复发表于 2025-8-1 14:00

陨铁来自：浙江 发表于 2025-8-1 10:12:54

为保障号主的账号安全，建议您使用账号注册者的信息前往账号修复中心进行修复，修复成功后将您出现异常情况的邮箱号或ID补充至客服专区申请核查处理，也建议少侠使用自己的身份信息进行账号注册，避免出现此类异常情况的出现。