建议您前往账号修复中心进行修复，修复成功后将您出现异常情况的邮箱号或ID补充至客服专区申请核查处理哦；如果没有可以提供的ID，可以在修复完成后拨打客服电话（95163999）将您的邮箱号进行补充申请。