铁子这面留意到小伙伴有上传截图失败了，可以补充下异常情况的截图，铁子好给您建议或反馈；
也留意到您有进行过重新下载，可以尝试将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧客户端卸载不完全影响体验，也可以使用安全工具进行彻底删除，确保安装后可以正常体验。