楼主好，这个是新手引导阶段，可以按照任务提示完成新手引导。
另外，快捷键失效还有可能是以下原因：
　　1、其他程序的快捷键与游戏冲突导致。
　　腾讯QQ的有些快捷键和游戏冲突，如QQ视频快捷键alt+W和梦幻人物属性快捷键alt+w冲突
　　由于游戏快捷键无法修改，建议您修改该QQ的快捷键
　　2、如果不清楚是什么软件冲突，可尝试重新启动/注销电脑后，不要运行其他程序的情况下直接登录梦幻西游后尝试使用快捷键。
　　3、部分快捷键的功能在战斗场景和非战斗场景的功能不同，如【ALT+W】，战斗时是打开法术栏，非战斗时为打开人物属性面板。

点×出现最上面那张图， 下面这张图是正常点×的显示