关于账号的处罚，在客服专区（https://xyq.gm.163.com/）可以查看到短消息通知。你可以在确认账号的具体使用情况后，通过客服专区短消息上的【提交复查申请】地址，写明账号的具体使用情况以及相关疑问，相关负责的工作人员会进一步复查核对。