本帖最后由 陨铁 于 2023-3-21 18:26 编辑 珺桉先生 发表于 2023-3-21 18:10 河南 小伙伴可以通过客服专区的申请进行接触，相关负责的同事在核查结束后，会给您进行相应的回复，小伙伴按照回复操作即可。  阿铁看到小伙伴也在客服专区进行提交申请，也请小伙伴耐心等待回复，并按照提示进行操作。 |
陨铁 发表于 2023-3-21 17:51 广东 我的意思是 这个防沉迷怎么解除？去那里解除？我这想验证都不知道去那里解除啊 |
珺桉先生 发表于 2023-3-21 15:36 河南 收到小伙伴的回复，您在本贴内也提到这个账号昨天是您本人进行登录的，那就说明目前账号并为存在异常登录的情况。 也请问小伙伴的意思是您登录期间是在防沉迷的状态下进行登录的吗  阿铁也好进一步帮您提交申请复查。阿铁这面也看到小伙伴在客服专区进行了提单，也帮您申请了加急，小伙伴可以晚些时间留意下客服专区的回复哦。 |
陨铁 发表于 2023-3-21 15:22 广东 16267901这个ID 登录不了 防沉迷怎么验证人脸识别 或者什么走什么流程验证下？ 现在我需要知道的是怎么解决这种问题啊 |
珺桉先生 发表于 2023-3-21 15:00 河南 小伙伴您的回复也提及到了昨天是您本人进行登录的，那小伙伴可以提供下您不能登陆的ID给我们进行核查。 阿铁只是询问您出现异常的ID帮您进一步提交核查，也请小伙伴注意自身账号安全，切勿将更多信息进行公布哦。 |
陨铁 发表于 2023-3-21 14:42 广东 你说的是个锤子？ 账号不会信息不会给我加密 让别人看到怎么办？给我试密码吗？昨天我自己上的 你说的什么意思我都不懂 现在是号进不去 我怎么解决 通过什么方式去解决？》 |
珺桉先生 发表于 2023-3-21 14:28 河南 小伙伴提供的这个ID最后一次离开时间为3月20日23时，小伙伴可以仔细核查有异常情况的ID给我们进一步核查。 若小伙伴对登录情况有疑问，可以前往自助百宝箱查询账号近期的登陆情况哦。 |
本帖最后由 珺桉先生 于 2023-3-21 15:02 编辑 陨铁 发表于 2023-3-21 14:18 广东 2020服务器 角色ID 16267901 登录还是防沉迷 进不去 |
珺桉先生 发表于 2023-3-21 14:04 河南 小伙伴可以提供下您出现异常的ID给我们进行核查吗 你帖子内尾号为901的账号是可以正常登录的哦。 |
珺桉先生 发表于 2023-3-21 12:19 河南 阿铁查到3月14日小伙伴未通过人脸识别，为保障账号安全，也请小伙伴前往客服专区申请再次进行人脸识别验证，本人通过验证即可正常登录。 |
陨铁 发表于 2023-3-21 12:05 广东 先回答我这次能不能给我先解开？我不想等了？我不是未成年。可以先帮我解开账号吗？ |
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收到小伙伴的反馈，小伙伴可以回忆下3月14日是否有进行过人脸识别呢 |
组图打开中，请稍候......
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