楼主您好，这个问题需要在客服专区：https://xyq.gm.163.com/  提交问题申诉，并以专区查证回复结果为准，还请留意。

我莫名其妙被送去烤火，7天不能给合理的解释，一直让等待后台回复，后台回复没有任何有用信息，打客服还是让等待。现在客服电话都打不通了，换个手机号打很快就接通人工了。等到现在也没处理，人家有问题的没封，我一个勤勤恳恳的老玩家被封了。重要的是五开封四个，另一个正常玩到现在都没事，要封封完吧，退游了，梦幻太伤老玩家的心。