通用点数在手游被恶意充值了仙玉，怎么办？

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发布时间: 2022-11-1 09:00

7000多点的通用点数，突然没了，多方查证才发现在手游创建了一个1级的角色并充值了仙玉，但是仙玉和奖励都原封不动。找官方反馈了几次，都说点卡一旦是无法找回的。我就质疑，不可能小偷这么有空，千方百计盗账密 ...

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Tsha怪我咯来自：广东 发表于 2022-11-1 09:19:46

晴儿呀发表于 2022-11-1 09:03 浙江
楼楼我这边先帮你反馈一下然后客服中心去提交过吗

反馈4次了，他们认为是我没保存好账密，被人盗号充值的，说点卡一旦消费，无法退回。
我怀疑是内部工作人员做的，要求查消费时的IP地址等信息，因为我的账号信息从来没有泄露过，也不会有人这么傻，拿去充值的仙玉，又不用。

晴儿呀来自：浙江 发表于 2022-11-1 09:03:58

楼楼我这边先帮你反馈一下然后客服中心去提交过吗