客户端更新不了

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发布时间: 2022-2-23 08:54

客户端一到更新界面就不动了，两台电脑都是，点关闭就提示更新错误，其中一台关闭客户端10几分钟了突然又自己弹出来更新好能进了，另一台一直不行

小胖手来自：广东 发表于 2022-2-23 18:17:51

另外出现这个问题的玩家，麻烦各位提供一下客户端文件下的patch_log文件给我们跟进下。

小胖手来自：广东 发表于 2022-2-23 18:14:48

麻烦楼主尝试下这个方式：

把cloud.json里的version_url改成：
https://xyq.gsf.netease.com/patch_list15.txt
同时把update.ini的FixURL改成：
https://xyq.gsf.netease.com/fix.ini

秋月白白来自：河南 发表于 2022-2-23 14:58:53

https://probe.netease.com/reports/88f368ee9c36416090d9d457e829382b
网络诊断结果

秋月白白来自：河南 发表于 2022-2-23 14:57:33

我也是有同样问题

七了了来自：河南 发表于 2022-2-23 14:52:44

怎么解决啊

三生烟火1933 来自：河南 发表于 2022-2-23 14:45:27

本帖最后由三生烟火1933 于 2022-2-23 14:47 编辑

https://probe.netease.com/reports/a1f78adb56aa46658e453f39d421edb3自己看

小胖手来自：广东 发表于 2022-2-23 14:17:45

楼主您好，这个问题请您在客户端登录界面，点击右上角“其他工具”进入网络诊断工具选择“无法下载补丁更新”

不为伊人憔悴来自：河南 发表于 2022-2-23 13:49:08

我的也是一样，无法更新，卸载重装也不行

赤脚老王来自：河南 发表于 2022-2-23 12:46:36

同上，我这也是，把游戏卸载。在下载的时候官网不好登陆上下载界面链接下载不了

烩面来自：河南 发表于 2022-2-23 12:29:58

三生烟火1933 发表于 2022-2-23 11:19
直接拔路由器，再插上会好个几分钟

试了，真的可以哎

水忆阑珊来自：河南 发表于 2022-2-23 11:23:29

我也是哟，梦幻西游的官网和游戏登录窗口都是哟，而且我通过其它途径重新下载游戏也一样.

三生烟火1933 来自：河南 发表于 2022-2-23 11:19:08

直接拔路由器，再插上会好个几分钟

小胖手来自：广东 发表于 2022-2-23 11:13:25

楼主您好，相关问题工作人员已经在10点30分左右开始跟进中。

烩面来自：河南 发表于 2022-2-23 10:40:21

5开上号以后，CPU爆满100%，游戏卡死，退出重上不能，关机重启，再上还是到更新那里就不会动了

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