楼楼您好，这个情况建议您从本地客户端与系统方面的冲突来进行排查，可以尝试在其他电脑设备上登录运行自己的号是否正常，如果正常，那么可以尝试先重新下载安装客户端，下载至另外一个系统盘。（不要复制原盘文件，新下载的也不要和原客户端在同一个盘里），还是不行的情况建议您重装一下系统。