虫虫° 发表于 2020-11-19 10:40 好的,谢谢小姐姐!希望能找回,梦幻客服以前我看到是可以找回的..但是现在我提交了好几次都不理我,然后打电话去梦幻客服又推给CC,CC这边已经处理了很久,其实昨天也在这里提交过,但是最后客服只是回复了一些无关紧要的东西...什么确实不需要将军令就可以随意使用通用点..然后没有对我被盗刷和返还等等进行回复 |
枫、懿 发表于 2020-11-19 10:36 好呢，已经转交给负责同事了。还请留意下后续进展。 |
虫虫° 发表于 2020-11-19 10:25 感谢感谢! 问题已经提交, ID为 284075171 , 谢谢!! |
枫、懿 发表于 2020-11-19 09:54 http://gm.163.com/user_help.html?index=5&stypeid=2925#index5 已经基本确认了情况。 你到以上链接提交一下信息，然后在“我的提单”里找到问题编号，将问题单号给我，我这里联系同事帮你处理。  |
虫虫° 发表于 2020-11-19 09:51 好的好的,感谢小姐姐!!真的真的非常着急,昨晚基本上都没睡过,昨天打了2个多小时CC客服电话(梦幻客服我也打了,说解决不了要我打CC客服,但是我看了一些其他帖子其实梦幻客服也能处理,给玩家返还被盗刷的免费点数),他们也详细记录了情况,也发了CC被异地登录的证据,确实CC用通用点毫无安全性的问题已经存在6年了,这边CC也不想办法改进,导致很多玩家利益受损,请大大帮忙解决,感谢感谢! |
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嗯嗯，短消息限制没办法针对单人解开。 抱歉让你久等了，你的情况我这里先查看跟进一下，有进展后会直接在帖子里回复你。  我们在帖子里沟通吧。 |
小胖手 发表于 2020-11-19 09:46 版主您好,已经去客服专区提交了,可是处理非常慢,因为这个问题我看到之前虫虫版主帮玩家处理成功过,所以非常希望版主也能帮我处理一下,从2004年开始玩了16年的梦幻老玩家了,求帮住 另外能否麻烦帮我解开下短消息限制?刚刚虫虫管理员回复我了,可是我没办法回复了,因为显示超过24小时内发送短消息数量,谢谢! |
| 楼楼您好，这个问题建议您先留意修改一下安全资料，查证问题通过客服专区：http://xyq.gm.163.com/ 进行提交咨询一下。 |
组图打开中，请稍候......
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