楼楼您好，建议您看下任务栏（包括已忽略的任务），有没有其他任务与这个NPC重复，如果有的话先完成另外一个任务，再进行这个任务。

如果仍然不行，那么建议您将这个情况及您的信息，提交至客服专区：http://xyq.gm.163.com/ 给工作人员为您查证下。