楼主,帖子我小叶子°先关闭咯,如果有什么疑问可以再向我们咨询~ |
而且从我提供的几张官方截图来看,明显是被盗刷,而且2号以后就在也没有登陆过任何网易的内容,为什么客服人员那么敷衍呢。 |
超版你好,我已经在客服专区提交,但是客服专区人员回复我的是,无能为力,我就不理解了,密保卡在我手里,为什么还能被消费,难道不需要验证码?而且还不理解,客服人员好像都很敷衍,希望超版能跟进一下。 |
楼主你好,首先建议楼主先修改密码,保护账号。然后请登录http://im2.gm.163.com/login.action?queuecode=cc&error= 联系CC的客服人员跟进~~ |