被网易CC语音盗刷了1028点点卡

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发布时间: 2015-6-22 11:00

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小叶子° 来自:广东 发表于 2015-6-22 13:28:38
楼主,帖子我小叶子°先关闭咯,如果有什么疑问可以再向我们咨询~
小叶子° 来自:广东 发表于 2015-6-22 11:53:44
回复 4# 七格格吉祥


   楼主,因为您的消费出现在CC那边,所以请登录CC客服专区进行申述~
七格格吉祥 来自:广西 发表于 2015-6-22 11:22:11
而且从我提供的几张官方截图来看,明显是被盗刷,而且2号以后就在也没有登陆过任何网易的内容,为什么客服人员那么敷衍呢。
七格格吉祥 来自:广西 发表于 2015-6-22 11:19:41
超版你好,我已经在客服专区提交,但是客服专区人员回复我的是,无能为力,我就不理解了,密保卡在我手里,为什么还能被消费,难道不需要验证码?而且还不理解,客服人员好像都很敷衍,希望超版能跟进一下。
小叶子° 来自:广东 发表于 2015-6-22 11:07:17
楼主你好,首先建议楼主先修改密码,保护账号。然后请登录http://im2.gm.163.com/login.action?queuecode=cc&error=   联系CC的客服人员跟进~~