关于网易网上手机购卡的经历。是不是骗局？网易给个说法

风吹＿PP凉

8月2日，上梦幻号，一看号里只剩2点，于是就登陆网易充值页面，用手机发信息的方式购买了一张6元30点的点卡，代理是北京心情互动。发完6条短信，扣费6元。然后，我收到一条短信，你的手机不能正常接收，卡号密码暂时贮存，请拨打我们的服务电话询问010——64392772.然后我就打这个电话，从上午11点打到下午2点，唯一的结果就是，你拨打的电话正在通话中。我实在没耐心了，开几个号凑钱用梦幻币买料一张卡。
  8月4号，我再次拨打这个电话，这次接通了，可是通话声音小的可怜{我手机没问题}，我说了半天，那边也不知听清没。等了20分钟.我再次拨打这个电话，可对方一接通马上就挂了。
  3天时间，花费8元（打电话2元），买一张6元30点的点卡。结果就是仍然没收到卡。
  我想问下网易，既然是在你们网易主页充值页面，既然是代理，你们就该负责。再次提醒下，北京心情互动，网易手机话费充值页面。