“一个5年的梦幻老玩家被误会封号！”贴的后续处理

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一个5年的梦幻老玩家被误会封号！这个贴是我朋友发的，今天一早我从朋友那得知，他的地府、大堂号已经解封，可以正常上游戏，号上的物品及虚拟货币也是维持被封时的状态，无变化。下面我只发表下自己的一些看法:
一、网易梦幻西游客服能否给解封一个理由？
    朋友告诉我，他的号解封了，但是游戏里的系统消息无任何的客服留言。我让他查看自己账号的邮箱以及所留下的联系邮箱，结果还是没有任何的消息。也就是说，网易解封是没给出个合理的理由，当然我本就不认为号有理由被封。想起看过的好多影视剧，"两衙役押着个呗冤枉的人出牢房，然后把人架着扔到大街上，说，你可以回家了。”抓你不需要理由，放你也不需要理由。反正你是无权无势的老百姓，难不成你还能告我官府！！！

二、网易能否给予相应的赔偿
   总所周知，司法机关抓错犯人，是需要赔礼道歉，还需要给予国家赔偿的。既然网易解封了号，那从我这个有着理想思维的人看来就是，网易在经过调查后发现自己封号是不妥当的。那么，由国家赔偿推断，网易客服是应该给予该玩家道歉以及赔偿的。当然这只是由此推断，并无那条法律法规对网易客服的这种行为进行规范，只是从理的方面谈。朋友为了了解封号的前因后果，心情低落，不停的打电话，身心受到极大压力，这些你们网易当然赔不了，因为没法律规范你们。但是封号对账号所造成的影响，我想是可以补偿的。

三、网易以后处理封号能否谨慎？
   封号涉及玩家的切身利益，尤其是玩了几年的。你们网易客服处理封号的时候，是否只是由GM操作，只有这一层程序，而没有更高一层的授权监督？因为从封号到解封这事件前后无任何的系统消息，我根据自己所学和所看到，只能这么推断。如果有，那请你们完善这个工作程序。如果没有，我也希望能增设这样一道监督的程序或者是对封号再复核的程序。因为，玩家是全国各地都有的，你们的工作失误会让某个玩家很抓狂的。相对于游戏运营商，玩家是个绝对的弱势群体。

   最后，申明一点，我不是来无理取闹。只是提一些自己的看法。对客服能够解封朋友的号，还是很开心的，毕竟账号记录了几年的游戏历程。客服能解封，说明他们还是能正视自己的错误。

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原帖由 “~薰)ギ\ 于 2009-5-27 15:45 发表
被封老喊冤枉,喊不玩了.现在放出来就说这个那个了?真不该放啊,

首先，封不封号是需要有理有据的，你要是能提供让人信服的证据，封了号那也是可接受的
现在网易解封了，但是没提供任何的理由，没有系统消息。除非你思维不理性，否则我想不出来你会有这样的逻辑

这次所封的两个号，客服提供的理由一直是“转移非法财产”，可是没支持他理由的游戏数据，我之前说过，给人定罪是需要说明犯罪时间、地点、动机和标的的。

你的回复即不理性也没逻辑。你不是网易的托吧？ 还是需要加强逻辑训练？