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标题: 垃圾客服#80我提供所有证据证明我摆摊250W的宝宝被40W买了。查证也是40W。还JW [打印本页]

作者: 暖风随缘 时间: 2008-8-16 09:52
标题: 垃圾客服#80我提供所有证据证明我摆摊250W的宝宝被40W买了。查证也是40W。还JW

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单号标题状态回复提问时间
12590752 召唤兽摆摊250结果40W成交未公开未处理 08/08/16 09:36
12583901 召唤兽250W摆的结果40W成交未公开 2 08/08/15 21:33
12564418 摆摊250W结果40W奇异成交未公开 1 08/08/15 00:19
12562275 摆250W结果40W成交未公开 1 08/08/14 22:11
12535709 召唤兽摆250W结果40W卖出未公开 1 08/08/13 18:38

第一次回复：
★已处理
处理信息 GM7512于08/08/13 23:56受理

回复信息1 GM7512于08/08/14 00:00回复
　　您好，感谢您对梦幻西游的支持和参与！
　　我们服务器运行是正常的，并不会出现您所反映的情况。请您仔细回想当时的情况，是否自己标错价钱了。在出售以后也会有出售记录的。若有问题，请您提供当时的游戏录象，以便我们为您查证，谢谢
　　我们会继续努力，让您享有更出色的游戏品质和更体贴的服务

第二次回复：
★已处理
处理信息 gm8326于08/08/14 23:04受理

回复信息1 gm8326于08/08/14 23:10回复
　　您好，感谢您对网易游戏的支持与厚爱！
　　针对您的问题，目前我们服务器运行正常，并没有出现过异常的情况，您反映的问题，请您留意下您当时出售的价钱，是否有进行更改过，是否是输入错误价钱的情况，建议您仔细回想
　　希望您能一如既往的支持和配合我们，祝您游戏内外开心愉快！

第三次回复：
★已处理
处理信息 GM8487于08/08/15 04:08受理

回复信息1 GM8487于08/08/15 04:12回复
您好：
　　针对您的问题，目前我们服务器运行正常，并没有出现过异常的情况，摆摊价格也不会无故变化。从您提供的截图，我们无法看出问题！请您留意下您当时出售的价钱，是否有进行更改过，是否是输入错误价钱的情况，建议您仔细回想
…………………………………………………………………………………………………………………………

一直说你们没问题
无法看出问题。

过程是这样的：
8月13 凌晨。摆摊号卖东西。有人M我， ID：3008203. 饿狼传说→酒。145DT。（现已经飞升为135）说问我巡游能不能还价。我说250W一分不少了。他一直还价. 我一直没同意。到了0点25，他说他还少5W。我没理会他。然后到了35分的时候我意外发现巡游卖了而钱只多了40W。聊天记录中，我一直说的是250W。从时间上看，他M了我将近半个小时时间还价。然后到最后一次说他还少5W 我没回复。说明我的价格一直是正常的250W。就是说我没摆错价格。这些能看懂吧！然后的聊天记录是后来的，我通过ID找到他。问他关于那次交易的事情。看截图时间。我问他是不是我一直摆的250W他承认。我又问他买是不是40W的价格。他也承认。就是说宝宝的确是在我没改过价格的情况下却被他以40W的价格买去的。整个聊天记录我没有任何一次同意更改价格。这看的懂吧！但最后成交价格是40W。这个人也承认了。那句话看到了吧“你就当喂狗算了吧

我穷人”这话是他说的。不知道他怎么把BB40W买去的。告诉你们几点：1、此号是摆摊号。我只回复消息从来就没更改过价格。一直摆摊。我非常确定。别拿什么“目前我们服务器运行正常，并没有出现过异常的情况，请您留意下您当时出售的价钱，是否有进行更改过，是否是输入错误价钱的情况，建议您仔细回想。”这样的敷衍我。2、发现问题后没办法提供录像，梦幻的录像，此次设置只能下次登陆才生效。没办法录本次录像。3、如果你大脑没问题，就很清楚的看到。我没同意过改价格。他一直在筹钱。结果，在我没同意降价，并且他在最后一刻都在还价的情况下。他以40W的价格，购买了这个BB。4、之后我问他他也承认宝宝是他买去了。上次GM8487于08/08/15 04:12回复“从您提供的截图，我们无法看出问题”。那你要怎么样才能看出问题

价格一直是250W 最后一刻都没改变。最后成交时却是40W。

你看不懂

长脑子了吗

证据已经提供了、你不肯查

还说服务器运行正常

我再说一次，我没更改过价格

是个摆摊号。不可能出现输入价格错误的情况

想继续敷衍也可以，图片什么都在。我继续投诉

投诉你们不行，我投诉315

再敷衍。别怪我骂你全家

看够了

……………………………………………………………………
上述是我第四次提交的问题

回复如下：
处理进度 ★已处理
处理信息 gm8340于08/08/15 21:37受理

回复信息1 gm8030于08/08/15 21:47回复
　　您好，欢迎进入梦幻西游客服专区！
　　您反映的情况我们已经记录，并提交相关工作人员查证，请您放心，我们会尽快查证并及时给予您回复！感谢您一直以来对我们工作的支持与理解。
　　我们真心感谢您对《梦幻西游》一如既往的支持和厚爱，相信有您的支持和厚爱我们可以做得更好!
回复信息2 gm8340于08/08/15 23:20回复
　　您好，欢迎进入梦幻大家庭！

根据您反映的情况，我们从数据上查证，您确实是以40万的价格摆摊出售了该召唤兽。如果您确定当时摆摊的价格为250万，建议您提供相应的游戏录像，以便我们更好的为您查证处理。

　　愿您的每一天增添一点温馨的情调,为您的快乐增添一片美丽的光华!
…………………………………………………………………………………………

我发的图片中。是整个我和那个人的聊天记录！
从头到尾他都在还价。我从头到尾也没同意过。我说的一直是250W。最后一次还价时间，是在BB被买去前3分钟。他说还少5W。我根本就没理他。然后BB被40W买走。
图片中还有后来我找到这个人问他的情况。问他是不是我标的250W 他承认。我问他但是买的时候变成了40W。他也承认。
…………………………………………………………………………………………

在这个情况下。
客服也说查证了。
却要我提供录像、
众所周之的事情，网易的录像系统。想要提供当前次的游戏录像，必须在上次下线前设置过“游戏录像”。而游戏录像会从下次启动登陆游戏时刻才可以开始录制。而且只是一次录像。
有谁每天会录像的？
当前游戏发现问题了。我怎么提供录像？
我能做的就是把我们全部的聊天记录发给你看！
而且，那些记录很明显。我从没做过价格改动。也很明显。他40W购买前还在还价。
…………………………………………………………………………………………

在这里发。大炮泡会说要我到客服提交！
你看看客服的态度！

最先不承认！
一直3次说游戏没问题，你们看不出来问题。
我一句一句解释给你们听了。看出来问题在哪里了、
然后，终于去查看了以后。说的确是40W成交的。
接着又来句，请提供录像！

脑子进水吧！
有几个玩家每天游戏录像的！

看图你自己都看出问题了。你还要录像！
录像是没有。
但是那些图片完全可以说明了问题

…………………………………………………………………………………………………………

网易就这样对待玩家

我提供的证据哪里不足了

要录像

你怎么不把游戏录像系统做完善点

出现这样问题。你就一直找玩家毛病

是不是录像系统故意弄成那个样子的

好让我们吃亏了都没办法

[ 本帖最后由暖风随缘于 2008-8-16 15:58 编辑 ]

作者: 19890328yang 时间: 2008-8-16 12:18
顶个333333

作者: ak12300 时间: 2008-8-16 13:36
....................................

作者: 暖风随缘 时间: 2008-8-16 15:53
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 梦游吧 时间: 2008-8-16 16:00
网易脑子秀逗，总是事情发生以后才要人提供录像，谁会预测到这类事情的发生，总不能天天开录像吧！

建议网易干脆直接强制启动录像功能好了，自动存在文件夹里，下次升级的时候自动清理！

作者: 暖风随缘 时间: 2008-8-16 16:29

大炮泡你怎么不说话了

作者: conglindaxia 时间: 2008-8-16 16:34
图呢没图BB什么玩意

作者: 暖风随缘 时间: 2008-8-16 16:59
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 暖风随缘 时间: 2008-8-16 18:22
★已处理
处理信息 gm8340于08/08/16 17:57受理

回复信息1 gm8340于08/08/16 18:07回复
　　您好，感谢您对梦幻西游的支持和参与！

根据您反映的情况，我们再次查询服务器运行正常，并且其他玩家都能够正常进行游戏，并不会出现系统自动更改摆摊价格的现象，建议您仔细回想当时的情况。

　　我们会继续努力，让您享有更出色的游戏品质和更体贴的服务！

作者: mhxymaster 时间: 2008-8-16 18:57
LZ，请您先冷静一下

您的心情我很理解

目前摆摊出售并未出现异常，工作人员通过查询您的数据也未发现有异常，虽然该召唤兽确实是以40W的价格出售的，但是通过您的聊天记录我们是无法判断在这期间发生的事情的，因此我们需要提交相关的录像以便证实。希望您能理解

关于您反映的情况，有很多的可能性，如由于召唤兽位置变化而摆错价、由于卡机而摆错价等等，请您仔细回忆一下当时的情形

作者: 风云‰小帅哥 时间: 2008-8-16 19:06
以后上线时时刻刻记得要开录象

``不然死无对证

作者: 梦游吧 时间: 2008-8-16 19:12

类似事件以前也在论坛看到过！搞得我现在摆摊卖大东西的时候都要拍照留念下！

不过目前看来照片他们也未必当证据，这下怕怕大了！

作者: 暖风随缘 时间: 2008-8-16 19:49
标题: 回复 #12 梦游吧的帖子

那么详细的图片
他们就不承认非说我中途改价格了

我的图片记录中那个人最后时间依然在问我能不能少。
我没回。因为从头到尾我就说的不还价！！！
然后等下一看就成交了 40W

作者: 暖风随缘 时间: 2008-8-16 20:02

告诉你大泡泡你要是能够在上次游戏没有设置录像的情况下，在游戏运行时候忽然发现问题，然后马上开启录像系统，把刚才发生的内容录像下来。
我就没意见！~
不然这事情没完~~~

我告诉你，我这号摆摊号。我双开一个SM 一个摆摊。
摆摊号没动过就一直放那里。只有人M了就回复。在此人最后一次M我时候还找我还价。我从来没同意过！
完全说明价格没改变过

反正我有时间

大家继续

不是还有315吗

不是还有论坛吗

等图片能发了我图片发给大家看看

证据都在

作者: 暖风随缘 时间: 2008-8-16 20:18
★已处理
处理信息 gm8053于08/08/16 19:17受理

回复信息1 gm8053于08/08/16 19:25回复
您好，您的心情我们能理解，一个好的召唤兽却以一个很低的价格卖出，这个的确让人感到郁闷。接到您的反馈后我们也提交了查证，但数据显示您是以40万的价格摆摊出售掉该召唤兽，建议您仔细回忆一下当时的情况，是否有输入错误的价格。其次，其他玩家通过摊位购买了您的召唤兽，这是正常的操作，我们是无法为您进行取回的，我们也对此感到遗憾，建议您在往后的游戏中谨慎操作，如果您还有其他疑问欢迎继续咨询

撒谎也不说的有水平点

其次，其他玩家通过摊位购买了您的召唤兽，这是正常的操作，我们是无法为您进行取回的

你当我小孩子哄哄就算了

你们看看你们哪次的不是搪塞推脱责任

最开始：说请提供证据。
然后有了图片证据：说通过图片看不出问题。
然后我一张一张图片给你解释：说帮我查证。查证后说是40W成交的。但是摆摊系统没问题，要我回忆是不是摆错了。
然后我把我的情况全说了，你们又说：是不是电脑被目马控制了，被人远程调控了。或者被人动过了。
我告诉你们是凌晨电脑前就我一个人，而且我双开，电脑用的是卡巴+360安全卫士+360保险箱。
你们没理由了，又来了句，要录像证明。

搞到现在，你们又说出这样的话：其次，其他玩家通过摊位购买了您的召唤兽，这是正常的操作，我们是无法为您进行取回的。

你以为别人都傻子

给你们耍的是吧

作者: mhxymaster 时间: 2008-8-16 20:33
LZ,请留意短消息

作者: 暖风随缘 时间: 2008-8-16 21:34

刚才客服打电话过来了

真好笑

这样说的：
我们查证结果是40W出售的。但是这是玩家间的正常交易。我们不便干涉。

然后我告诉那位女客服：
我已经给你们提供了我们之间全部的聊天记录包括购买前和购买以后的。购买前他还价，我一直说了250W。包括他到最后一次还在说“还少5W”~ 然成交价格却成了40W。然后的聊天记录是后来我通过他ID找到他。我问他“是不是以40W的价格购买了这个BB” 他说“

”我又问他 “是不是之前看到的是250W” 他也是

~

这位客服就说了他们查证的是40W的价格上架以及成交的。

那我奇怪了。如果说是40W在上架的情况下，那个人脑子不好为什么一直问我150+一个彩果行不行？230W行不行？这些在聊天记录都可以看到的。

客服说：对不起我们无法揣测到玩家的心里。不了解玩家为什么会有这样的行为。

我还真见鬼了。他觉得说有人脑子不好到看到40W的东西说要230W买的这种程度吗？？

客服很“客气”的回答我：这个我们也不明白玩家是怎么想的。

我说：我提供了我们之间的聊天记录。聊天记录里，我也问了这个买家，看到的是不是250W，购买的却是40W了。买家也承认。

于是客服说：那你要和玩家之间进行沟通。我们干预玩家之间的交易。聊天记录作为玩家之间的交易记录是不可以的。我们查证的结果才能作为处理的证据。请你和购买的玩家进行沟通商议这个价格。

我说：但是这不是一笔正常的交易。我作为玩家在这个交易中无缘无故损失了210W~ 我不能接受这个情况。所以我把聊天记录截图发给了你们。包括买家都承认的情况。

客服说了句：那对不起。买家承认也不可以的。聊天记录是玩家的隐私，我们无法查证的。对于您提供的聊天记录，我们是无法作为证据的。作为玩家的聊天记录。是不可以作为证据的。我们不能因为聊天记录来进行判断。

我问他：那就是说你们出现这个情况，你们就不管了？

他说：我们是根据系统记录进行处理。对于玩家的交易，我们不干涉、

…………………………………………………………
看看客服的话吧！
聊天记录不可以作为证据的。

只有你们系统的记录是可靠证据！！！如果可靠会出现现在这个情况吗？？？

我现在在论坛发不了图片。不过我不急。
我有图片有我和买家的聊天记录。
你们不就是不承认吗？
之前一直一直要证据。提供了聊天记录以后，你们说看不懂！给你们解释清楚了以后，你们又说聊天记录不能作为证据！
不能作为证据你一开始干什么一直要！
不能作为证据除了你所谓的系统记录还有什么证据！
本来就是你们系统出了问题！你们还非说系统上显示的是40W！

给玩家看看你们几句经典的话：

1、其他玩家通过摊位购买了您的召唤兽，这是正常的操作，我们是无法为您进行取回的。
2、聊天记录是无法作为交易证据的。
3、我们无法知道买家的想法！(这句话是我问他，你看到40W的东西，要去还价问问230W可以不可以吗？)
4、我们系统查证的内容是40W，和您和买家描述的不同。所以您对这次交易有疑问，请与买家交流沟通。

…………………………………………

大家看到了啊。
网易说我们的聊天记录是无法作为证据的。是他们不承认的！

网易说他们系统不会出现问题的。

网易认为有人会看到40W的价格却去问230W卖不卖的

网易还说，其他玩家通过摊位购买了您的召唤兽，这是正常的操作，我们是无法为您进行取回的。

作者: 暖风随缘 时间: 2008-8-16 21:47

让玩家都看看你们的说法！！！
无限次的找各种接口！！！
借口不成立了再找个借口

找的玩家的聊天记录什么的都不能作为证据了

作者: 暖风随缘 时间: 2008-8-16 22:21

我时间空闲很多

垃圾网易客服

作者: conglindaxia 时间: 2008-8-16 23:12
不能发图你把图片网址发出来啊

作者: yuanfen47648561 时间: 2008-8-17 09:05

LZ SB一个

作者: qinyuewu001 时间: 2008-8-17 15:35
你是不是在卖巡游的同时还卖了其他东西?
其他东西有卖40W或者4W 或者400W的价格么?

系统卡机是很有情况因界面没有及时改变而改变价格的!

作者: 哭笑不de 时间: 2008-8-17 23:22
啊以后上线开录象

不然怎么死的都不知道

作者: fengchuanqian 时间: 2008-8-18 09:19
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: jialiqi 时间: 2008-8-18 09:44
帮顶

作者: k3651197 时间: 2008-8-18 10:56
绝对顶你. 因为客服说的要录象就是不能解决的借口..

作者: 暖风依梦 时间: 2008-8-19 11:46
难道你们不知道大泡泡是脸和屁股张一起的吗

这样的东西你还有什么话说啊

作者: 蓝月∮美雪 时间: 2008-8-19 11:52
标题: ...

呵呵又顶起来了
给你总结一下吧
玩家电脑配置不好发生在身上钱莫名消失后
玩家网络不好有人少钱买高价东西后
请提供录像一切网易的BUG之后
请短信息联系我出了错怕大家看见密谈后

作者: 暖风随缘 时间: 2008-8-19 11:59
您好，一个好的召唤兽却以一个很低的价格卖出，这个的确让人感到郁闷。接到您的反馈后我们也提交了查证，但数据显示您是以40万的价格摆摊出售掉该召唤兽，建议您仔细回忆一下当时的情况。其次，玩家通过摊位购买召唤兽是正常的操作，我们是无法将该召唤兽返还给您的。另外，玩家在游戏中的聊天记录，我们是无法判断当时在电脑前操作的玩家是谁，对此无法使用聊天记录进行判断，您可以尝试联系购买的玩家进行协商处理该召唤兽的问题。如果您还有其他疑问欢迎继续咨询

又找新借口了

网易你借口真多呀

跟你们说话真浪费时间

玩家提供的证据你们不认

说玩家聊天不能作为证据

系统出错你们说不承认

说你们系统绝对没问题

说你们无法解决通过摆摊进行的交易问题

说玩家是被远程调控了

说玩家自己摆错了

说玩家游戏时候卡了

等等等等……

就是不长眼睛看事实！

作者: wokaoad11 时间: 2008-8-19 14:06
我想是你再改价格的时候想把250W改成240W 结果你不注意把2去了，如果你说250W的东西卖了40W太不符合逻辑，他为什么偏偏40W直接地说50W可以符合逻辑！对买你的BB的人说，他当然会说是250W买的他要是说了40W买的，你不跟他要才怪，人是贪婪的！沾了便宜总会卖乖！我们区1111W的4红鬼子被我111W买了，那人能说什么呢？

作者: a604272712aq 时间: 2008-8-19 23:43
标题: 顶贴
我和你不一样..我的是身上的钱莫名其妙的变成10几W.....钱都不多都是些小钱，我都不在乎的但是这个问题我还是头一次...我在刷青龙的时候看了下自己的包里...里面有80几W....但是过了10几秒再一看...怎么只有10几W了..我不知道怎么回事...我再查聊天记录..但是聊天记录什么都没个..有不知道是什么问题....#*

作者: ㄗ不变 时间: 2008-8-19 23:51
250w-40w=210w=20RMB
唉 20RMB引发的血案自己服务器的水一个坚持就是胜利

作者: mch.1 时间: 2008-8-20 10:40

`只可能是你自己标错了价..还叫个毛啊..

`有这样的BUG别人还敢把5000W以上的东西摆出来么`

`会动这样的手脚的人还用和你叫唤250W的垃圾东西么..

作者: 暖风随缘 时间: 2008-8-20 12:37

等能发图再说

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