《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 账号异常，修复后角色丢失 [打印本页]

作者: 堵塞风格 时间: 7 天前
标题: 账号异常，修复后角色丢失
我今年3月份登录游戏在长安双旁边，游戏提示账号异常，点击确认然后踢下线，重新登录提示需要人脸认证修复，官网下载互通版登录人脸认证后发现登录异常的角色不见了，然后申请账号修复，当时将军令还能查寻到角色存在，账号修复几次后还是登录找不到角色，然后在账号修复重绑将军令后角色完全消失了，随后拨打过客服电话，说是找不到我账号下有过这角色，说实话那角色钱没花多少就还钱买金点满修炼，花了一年时间自己玩起来的，然后几个月都没玩了，现在连点卡都不想多冲了，怎么证明你是你的问题没有意义了，我碰到这问题了，说明不是只出现过一次，各位安好吧！就是想起来不开兴刷刷回忆，欢迎同类问题的来留言讨论，什么时候想起这不开兴的问题就回来刷刷。慢慢把号出了，留多了也没意义了。。。。

作者: 折花思梦 时间: 7 天前
楼主能够确定前后登录的账号完全一致么

如果游戏开启了游戏录像的话可以到游戏根目录下面找到游戏录像作为之前账号下有过该角色的证明进一步向客服人员进行反馈

当然，前提是别跟我上个月收的徒弟一样，一直跟我说电脑版没有角色，结果互通版是手机号码的账号，电脑版扫码的是邮箱账号

虽然都是绑定的同一个手机，但是是2个相互独立的账号。

客服专区地址：https://xyq.gm.163.com/

作者: 堵塞风格 时间: 4 天前
确定一个账号，因为我喜欢刷塔练宝宝玩，5开的3个69或2个109的，当时3个69的号一起练起来的，现在游戏，69龙宫还是玩的最多的买了暴击的灵饰还自己强化到4的，专门去藏宝阁找的3件套装，变异龙鲤还是自己去丝路抓的，算是几个号中最正常的了。录像我一般都没开能玩上游戏，还看什么录像

欢迎光临《梦幻西游》电脑版官方论坛 (https://xyq.netease.com/)