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标题: 超版请进,人脸识别无法进入 [打印本页]

作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 19:16
标题: 超版请进,人脸识别无法进入
本帖最后由 迷雾寻归路 于 2025-2-26 19:19 编辑

两个账号已经去账号修复中心修复成功了,并且在客服专区也提交了问题了,结果还是不行,能不能后台帮忙处理一下,2个账号我刚刚又试了一下,都是无法登录,请尽快解除

作者: 迷雾寻归路    时间: 2025-2-26 19:19
本帖最后由 迷雾寻归路 于 2025-2-26 19:20 编辑

到互通版人脸识别了吗客服回复的是真实资料,楼主使用的是自己身份证注册的账号吗?

作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 19:20
迷雾寻归路 发表于 2025-2-26 19:19 江苏
到互通版人脸识别了吗

我找超版的,就不用其他人帮忙解决了

作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 19:23
账号1  qsczc106@163.com和账号2   zxczxc0048x@163.com 两个账号依然无法正常登录
作者: 陨铁    时间: 2025-2-26 19:45
首先你其中一个帐号近期(2月23日)有进行登录,并未出现任何提示,建议您仔细排查是否情况属实;
其次使用他人信息进行登录并不能很好的保障您的个人帐号安全,并且后续会出现无法通过人脸识别的验证,所以建议您使用个人信息进行帐号注册进行体验。

作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 19:48
陨铁 发表于 2025-2-26 19:45 浙江
首先你其中一个帐号近期(2月23日)有进行登录,并未出现任何提示,建议您仔细排查是否情况属实;
其次使 ...

2月23号登录的那个账号是qsczc106@163.com,电脑掉线之后就无法登录,出现人脸识别了,我肯定不会拿这个跟你开玩笑的,确实无法登录,麻烦你把2个号解除一下人脸识别吧,跟上次一样的就行

作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 19:49
陨铁 发表于 2025-2-26 19:45 浙江
首先你其中一个帐号近期(2月23日)有进行登录,并未出现任何提示,建议您仔细排查是否情况属实;
其次使 ...

现在的问题是2个账号都无法登录,请你解除一下吧,账号1 qsczc106@163.com   账号2  zxczxc0048x@163.com

作者: 陨铁    时间: 2025-2-26 19:51
若您可以提供网易支付实名相同的资料进行帐号修复是可以给您处理,若您任何信息都与帐号的注册信息不同则无法给您进行处理。
作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 19:53
陨铁 发表于 2025-2-26 19:45 浙江
首先你其中一个帐号近期(2月23日)有进行登录,并未出现任何提示,建议您仔细排查是否情况属实;
其次使 ...

首先你其中一个账号近期(2月23日)有进行登录,并未出现任何提示,建议您仔细排查是否情况属实;
2月23日登录的账号  就是qsczc106@163.com的账号    23号掉线重新登录游戏就出现了人脸识别了,情况属实,我可以拍登录游戏的照片给你看一下

作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 19:54
陨铁 发表于 2025-2-26 19:51 浙江
若您可以提供网易支付实名相同的资料进行帐号修复是可以给您处理,若您任何信息都与帐号的注册信息不同则无 ...

什么意思啊,上次不就是账号修复成功之后,然后去客服专区提交了就帮我解除了吗??怎么现在又有新要求了

作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 19:56
陨铁 发表于 2025-2-26 19:51 浙江
若您可以提供网易支付实名相同的资料进行帐号修复是可以给您处理,若您任何信息都与帐号的注册信息不同则无 ...

你说的话,我现在不明白了,之前不是去账号修复中心修复,然后去客服专区提交问题,就帮忙解除了吗?怎么现在又要网易支付了??那么麻烦???

作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 19:58
陨铁 发表于 2025-2-26 19:51 浙江
若您可以提供网易支付实名相同的资料进行帐号修复是可以给您处理,若您任何信息都与帐号的注册信息不同则无 ...

你说的这句话,我不明白了,怎么每次要求都不一样,上次也没要求网易支付啊??说变就变???

作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 19:59
陨铁 发表于 2025-2-26 19:51 浙江
若您可以提供网易支付实名相同的资料进行帐号修复是可以给您处理,若您任何信息都与帐号的注册信息不同则无 ...

若您可以提供网易支付实名相同的资料进行账号修复是可以给您处理,若您任何信息都与账号的注册信息不同则无法给您进行处理。
别每次都玩文字游戏行不行??玩个游戏那么累的??


作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 20:01
陨铁 发表于 2025-2-26 19:51 浙江
若您可以提供网易支付实名相同的资料进行帐号修复是可以给您处理,若您任何信息都与帐号的注册信息不同则无 ...

我请问你??你上次帮我解除,有没有说什么网易支付?现在又告诉我要网易支付修复??没完没了的??

作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 20:06
陨铁 发表于 2025-2-26 19:51 浙江
若您可以提供网易支付实名相同的资料进行帐号修复是可以给您处理,若您任何信息都与帐号的注册信息不同则无 ...

我就问你一句话?你上次帮我修复,只让我去账号修复中心修复,然后再去客服专区提交问题,有没有让我去网易支付去修复??规矩完全就是你定的吗?要我做啥就做啥??是不是故意折腾人??

作者: 陨铁    时间: 2025-2-26 20:09
小伙伴的私信铁子也进行回复了,若您无法提供任何与帐号注册信息相符的信息是无法进行解除的,最后建议您为确保个人帐号安全,请使用个人信息进行游戏体验,若对此仍有疑问可以前往客服专区进行反馈。
作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 20:12
陨铁 发表于 2025-2-26 20:09 浙江
小伙伴的私信铁子也进行回复了,若您无法提供任何与帐号注册信息相符的信息是无法进行解除的,最后建议您为 ...

那你上次怎么帮我解除的??上次也没提什么网易支付?这次又说网易支付?不是故意刁难人么

作者: 陨铁    时间: 2025-2-26 20:13
ggrtrt4343 发表于 2025-2-26 20:01 江苏
我请问你??你上次帮我解除,有没有说什么网易支付?现在又告诉我要网易支付修复??没完没了的??

这两个信息的帐号注册填写完整,进一步保障了帐号注册人员的个人帐号财产安全,若您无法提供与帐号信息相符的帐号是无法进行解除的,若对此仍有疑问可以前往客服专区进行反馈。

作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 20:14
陨铁 发表于 2025-2-26 20:13 浙江
这两个信息的帐号注册填写完整,进一步保障了帐号注册人员的个人帐号财产安全,若您无法提供与帐号信息相 ...

那我问你?你上次帮我解除,有没有要求网易支付?现在又提网易支付?不是故意刁难人么

作者: ggrtrt4343    时间: 2025-2-26 20:17
陨铁 发表于 2025-2-26 20:13 浙江
这两个信息的帐号注册填写完整,进一步保障了帐号注册人员的个人帐号财产安全,若您无法提供与帐号信息相 ...

还有,你这次让我修复的时候,也是说按照上次修复的流程就行修复就行,根本没提什么网易支付?你要我做的我都按照要求做了,现在又要我弄什么网易支付?不是故意折腾人么?
作者: 陨铁    时间: 2025-2-26 20:18
ggrtrt4343 发表于 2025-2-26 20:06 江苏
我就问你一句话?你上次帮我修复,只让我去账号修复中心修复,然后再去客服专区提交问题,有没有让我去网 ...

请您仔细留意铁子的回复,这两个帐号的信息提供完整,网易支付信息填写信息健全,为进一步保障这个帐号的安全,若您无法在帐号修复的过程中提供任何与帐号注册信息或网易支付相关联的信息,是无法接触的您的申请,并不是去使用网易支付的平台进行反馈。最后建议您使用个人信息进行帐号注册体验,可以更好的保障您的安全,若后续对此仍有疑问可以前往客服专区进行反馈。
作者: 陨铁    时间: 2025-2-26 20:21
最后铁子将您回复私信的内容进行转复制过来:首先这两个帐号的相关信息填写的健全,已经做到了最好的保障,也就是说任何人没有得到帐号注册人员的信息的授权或网易支付的登记人员的信息授权是无法窃取这个帐号的使用权,所以您无法通过任何方式进行修复登录,建议您使用个人信息进行注册登录。




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