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标题: 账号无故被封停申述无果 [打印本页]

作者: 牧．ν 时间: 2024-8-18 13:48
标题: 账号无故被封停申述无果
08年开始接触梦幻西游，中途有几年没玩了。最近带着朋友一起玩玩梦幻，刚在新区创建了账号高高兴兴的玩了一天的，第二天起来发现账号登录不上去的，我和我朋友一起玩的他的号没被封，我的被封了，我也不知到怎么回事就去官网申述，第一次申述回复说是账号共享和工作室性质，申述失败。第二次申述说是违反了玩家法则，也申述失败。打客服电话基本全是工具人完全接不到人工，然后又创建了一个号，也是玩了一天下线账号就被封了。作为一个08年就开始接触梦幻的老玩家而言网易这操作确属令人心寒。要是真的违规了做错了那你封号我没什么怨言，这个玩得好好的玩一天进去钱冲了第二天就被封了，创建一个你封一个。正常玩得号莫名其妙被封停连申诉都申述不了

作者: 路珊珊墨墨 时间: 2024-8-18 15:55
您好，我完全理解您的担忧和疑问。关于违规处罚的决定，梦幻有一套严格的处理流程，是由专门的、经过培训的工作人员来执行的，他们会根据账号和角色的数据信息进行全面的分析和评估，然后做出相应的处理决定。

论坛作为玩家之间交流的平台，其主要功能是促进玩家之间的沟通和分享，而并非用于查询或处理游戏账号、角色的相关数据。因此，玩家版主在论坛上确实无法直接查询或处理与游戏账号、角色相关的数据或问题。

如果您对账号的违规处罚决定有疑问或需要进一步的解释，我强烈建议您通过我们的客服专区进行反馈。在那里，我们的客服人员会认真听取您的情况，并安排相关负责的工作人员对您的账号进行进一步的核查和处理。

同时，我也建议您先前往账号修复中心进行修复操作，以确保您的账号安全无虞。修复成功后，您可以再次前往客服专区提交复查申请，并附上出现异常的相关ID和详细信息，以便我们的工作人员能够更准确地了解您的情况并给出合理的解决方案。

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