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标题: 梦幻西游客服专区对梦幻西游互通版申诉修复处理问题有问题反馈 [打印本页]

作者: 童年趣事忆 时间: 2024-5-17 23:47
标题: 梦幻西游客服专区对梦幻西游互通版申诉修复处理问题有问题反馈
梦幻西游互通版登录账号建立角色后下线后再次登录会出现，安全风险验证需要修复账号，玩一天就被封停，为了验证具体什么原因所致，我就如莽夫一样和客服专区死磕！被封停就注册新的账号！干了约一周吧，我觉得干不过客服专区统一回复话术的方案，所以我决定了反馈发帖！

您好，欢迎来到梦幻专区，梦幻世界与您守望相助　　亲爱的玩家，您好，关于您的账号封停问题，是因您的账号存在数据异常,违反了梦幻西游《玩家守则》"数据异常"之规定，因此导致了封停处罚，建议您仔细回想您的账号封停前的登录和使用情况，是否存在账号共享和工作室使用情况，请您了解，谢谢　　游戏世界需要我们大家一起维护，相信您不要再有相同的行为发生，感谢您对我们游戏的支持与理解。　　为了更好地解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，我们真诚的期待您，对此次服务给予宝贵的评价。祝您生活愉快，天天好运相随

欢迎您来到梦幻西游客服专区(*^__^*) 亲爱的玩家，接到您的来单后十分重视在接到了您的反馈后立刻跑过去帮您跟相关人员进行了查证处理您的申述我们已经收到，经过工作人员仔细复查，您反馈的账号在游戏中进行了违规操作，违反了“玩家守则”,所以我们不能满足您提出的解封需求。欢迎您重新创建账号并正常进行游戏。我们很乐意与您一同分享游戏的喜怒哀乐，不论游戏如何，运气如何，希望您可以调整下心态，喝口茶，聊下天，看看电影，出门散下步，抛掉烦恼，您的生活才会更精彩谢谢祝您游戏愉快，快乐每一天！感谢您对我们工作的支持，为给您提供更好的服务，还麻烦您对我们的服务做一个评

针对客服专区回复，针对1：玩家守则，数据异常。既然检测有异常，请具体说出来哪里异常，我作为玩家会马上改正！我冲点卡是买梦幻币都是在藏宝阁交易的，突然看见专区回复不遵守规则我就非常生气。2：具体查证的是什么，复查得出的结果也没有框架说明，只是告知玩家违规就算是结果了。3：作为互通版且又是新注册的账号建立角色怎么可能会出现工作室，共享等结论呢。不是玩家实际行动。逻辑和结论都不通。4：玩家经历种种坎坷，申诉没看到回复都不敢相信结果，你们就下了死刑，最狠的是还鼓励玩家继续重新创建账号！这重新创建是解决问题的根本吗？如果是那我无话可说。5：客服专区回复让玩家不可接受，但是上传游戏相关的凭证又有缺陷，仅凭2M大小的凭证怎能有利于申诉的成功呢。6：关于绑定设备，绑定后在本设备登录后就无需将军令再次提供安全码了。这个是不是和共享冲突
我被封了N多次总结出来的经验，我其中两个账号同一天注册，建立角色，一个账号冲级，被封了，另外一个账号没没冲级，只是到29级就下了，这个没被封。十几个账号，被封的都有经验了！我也佩服自己！
我约玩了一周左右互通版吧，约花了400块左右吧，虽然不多但是作为玩家来讲体验非常差。结论：先是检测异常需要修复，后来就是平均14个小时左右就封停账号。到底是玩家不遵守规则还是管理员程序有BUG。既然客服专区给了回复，我为什么还这样说呢，因为我自己发现了一个问题可能是整件事情的重点，IP问题！我就觉得我这一周体验得出的结果肯定没错！相信大多数玩家都会遵守玩家规则的。但是IP对互通版来讲没办法WiFi没有固定IP，也就是这个原因才会让检测我录的玩家游戏数据异常。我的WiFi网络IP是江苏省，我移动数据是北京市。一周被封的经验总结，反馈希望有用！

作者: 童年趣事忆 时间: 2024-5-17 23:52
来看看我的IP

作者: 童年趣事忆 时间: 2024-5-17 23:53
看见没，WiFi评论是江苏省，这条评论IP我切成移动数据流量发表，会出现什么IP？

作者: 童年趣事忆 时间: 2024-5-18 00:44
中国北京时间，深夜零点40分我还没睡，又来评论

作者: 鲸喵喵 时间: 2024-5-18 14:33
小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息进行申请核查解决哦。

作者: 童年趣事忆 时间: 2024-5-18 20:52

鲸喵喵发表于 2024-5-18 14:33 海南
小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息进行申请核查解决哦。

是的，几乎每天都提交客服专区，因为客服没有确定的告知我账号永久封停！！！！

作者: 呵呵啊呵呵2005 时间: 2024-5-18 23:02

鲸喵喵发表于 2024-5-18 14:33 海南
小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息进行申请核查解决哦。

版主也是官腔十足

作者: 虫虫° 时间: 2024-5-20 15:52
抱歉让LZ久等了。你的问题已经通过短消息沟通并处理完毕，因此相关帖子我统一关闭，还请留意。

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