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标题: 现在梦幻客服有人工客服吗？ [打印本页]

作者: 一笑生花 时间: 2024-4-29 14:34
标题: 现在梦幻客服有人工客服吗？
客服专区提单N次回复的都是同样的内容一点变化都没有，感觉是直接复制粘贴的，根本不看详细内容里写的东西。
打客服电话都是机器人指引，连个人工服务想找个活人沟通一下都找不到。

作者: 陨铁 时间: 2024-4-29 15:18
若您有人工客服的需求，可以拨打95163999，按照指引选择对应负责的人工服务进行反馈。

作者: 一笑生花 时间: 2024-4-29 15:55

陨铁发表于 2024-4-29 15:18 广东
若您有人工客服的需求，可以拨打95163999，按照指引选择对应负责的人工服务进行反馈。

指引里没有人工客服这个选项。

要不您告诉是按几？我打了2遍都没听到

作者: 门板比较贵狂 时间: 2024-4-29 15:58

陨铁发表于 2024-4-29 15:18 广东
若您有人工客服的需求，可以拨打95163999，按照指引选择对应负责的人工服务进行反馈。

打人工客服也一直没有人接听。

作者: 陨铁 时间: 2024-4-29 16:04

门板比较贵狂发表于 2024-4-29 15:58 山东
打人工客服也一直没有人接听。

如果当前拨打人员较多可能需要排队，小伙伴可以耐心等待下哈

我们的人工客服都是24小时在线，若当前时间不能尽快解决您的问题，也可以换个时间拨打，都是有客服的同事跟进的。

作者: 一笑生花 时间: 2024-4-29 17:35

门板比较贵狂发表于 2024-4-29 15:58 山东
打人工客服也一直没有人接听。

人工客服是按哪个号码啊，我都没找到

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