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标题: 陨铁老哥还在吗?继续申诉N次中 [打印本页]

作者: 低调牛    时间: 2023-10-17 23:26
标题: 陨铁老哥还在吗?继续申诉N次中
如题,希望陨铁哥能抽空回复,但是别再叫我去专区申诉了,毫无意义的,麻烦直接在帖子里回复我几个ID还能不能释放出来就可以了,万分感谢

作者: 陨铁    时间: 2023-10-18 10:39
收到小伙伴的反馈,小伙伴可以提供下当时登录的设备信息,相关负责的同事在核查的时候发现您是因被检测到在虚拟环境下运行梦幻客户端违规导致,若您提供登录的设备信息与之前一致且无异常,阿铁这面好帮您再次申请处理。
作者: 低调牛    时间: 2023-10-18 11:33
陨铁 发表于 2023-10-18 10:39 广东
收到小伙伴的反馈,小伙伴可以提供下当时登录的设备信息,相关负责的同事在核查的时候发现您是因被检测到在 ...

铁哥你好,这是我一直用的电脑主机信息,系统是装的WIN10盗版的,没激活,被封的号都是在这台机器上
设备名称 WIN-9S498GIBLF5
处理器 Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2696 v3 @ 2.30GHz   2.30 GHz
机带 RAM 64.0 GB (63.9 GB 可用)
设备 ID FD11B597-1115-4056-90A5-C0FCED50F508
产品 ID 00331-10000-00001-AA171
系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器
笔和触控 笔支持

版本 Windows 10 专业版
版本号 21H2
安装日期 &06;2023/&06;8/&06;31 &06;星期四
操作系统内部版本 19044.3086
体验 Windows Feature Experience Pack 1000.19041.1000.0


作者: 陨铁    时间: 2023-10-18 14:43
低调牛 发表于 2023-10-18 11:33 广东
铁哥你好,这是我一直用的电脑主机信息,系统是装的WIN10盗版的,没激活,被封的号都是在这台机器上
设 ...

收到小伙伴的回复,小伙伴可以晚些再次登陆游戏查看是否仍有异常,也建议小伙伴本人进行操作,避免出现人脸识别的问题影响您的正常登录,还有建议小伙伴定期使用安全工具全盘进行扫描并进行清理,避免再次出现此类异常情况的出现。

作者: 低调牛    时间: 2023-10-18 15:03
陨铁 发表于 2023-10-18 14:43 广东
收到小伙伴的回复,小伙伴可以晚些再次登陆游戏查看是否仍有异常,也建议小伙伴本人进行操作,避免出现人 ...

谢谢铁哥的帮忙,万分感谢!
刚刚用手机登录了一下,角色已经没在苦行里面了,谢谢您的帮忙。

作者: 陨铁    时间: 2023-10-18 15:14
低调牛 发表于 2023-10-18 15:03 广东
谢谢铁哥的帮忙,万分感谢!
刚刚用手机登录了一下,角色已经没在苦行里面了,谢谢您的帮忙。

也建议小伙伴尽早使用安全工具清理并检查电脑内是否有异常软件,避免再次出现异常情况哦。





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