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标题: 无法创建角色 [打印本页]

作者: 今人旧梦 时间: 2023-8-6 19:31
标题: 无法创建角色
手机邮箱账号，之前也玩过网易旗下其他游戏，近一年没怎么用过这个账号了。最近想入坑新区，这个号下面还有些点卡，就准备用这个账号入坑。修改过密码，也绑定了将军令、网易大神，但依然提示因安全问题无法创建角色。也找不到人工客服的联系途径。

作者: 陨铁 时间: 2023-8-7 10:32
hello，小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息（如您出现异常的帐号及帖子内提及的相关图片）进行申请核查解决哦。

作者: 无法创建新角色 时间: 2023-8-7 13:08
我也是相同的问题，我好几个账号，就只有手机邮箱账号是这样的。。。感觉应该是跟手机号直接注册网易邮箱有关。。。信息我都已经全部修复了也不行。。。我上午已经在游戏客服专区发了。上午十点回复了“嘟嘟嘟来啦来啦～欢迎来到梦幻西游客服专区，客服小漂亮很荣幸能为您服务！亲爱的少侠您好，这边将您反馈的情况提交给相关工作人员跟进查证，请您留意下该问题下工作人员的后续回复哦。感谢您一直以来对梦幻的认可与陪伴，祝您游戏愉快，好运不断!”

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