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标题: 港澳无法通过人脸， [打印本页]

作者: YEUNGO 时间: 2023-6-15 23:49
标题: 港澳无法通过人脸，
本帖最后由 YEUNGO 于 2023-6-15 23:51 编辑

被防沉迷限制踢下线，无法登陆，要求在互通版人脸识别认证，是自己本人真实信息，系统却一直说是信息错误不给通过，从实名认证查看了信息也是正确的，申诉上来也一直是机械回复让用真实资料验证。明明就是本人的真实信息，系统问题就是不通过，就是没办法给处理。

作者: 陨铁 时间: 2023-6-16 10:14
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以完善下您出现异常的帐号给我们核查吗

也可以前往客服专区补充相关信息进行核查处理。

作者: YEUNGO 时间: 2023-6-16 15:38

陨铁发表于 2023-6-16 10:14 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以完善下您出现异常的帐号给我们核查吗也可以前往客服专区补充相关信息进行 ...

请问怎么提供，我不想去客服中心了一直都是答非所问。

作者: 陨铁 时间: 2023-6-16 16:54

YEUNGO 发表于 2023-6-16 15:38 中国香港
请问怎么提供，我不想去客服中心了一直都是答非所问。

小伙伴在帖子内提供的ID数字阿铁这面不能查询到相关信息内容，小伙伴可以尝试将出现异常情况的ID补充在原帖；
或前往客服专区补充相关邮箱号（若您有其他异常的邮箱号也可以一并补充在内）到客服专区（点击“提交申请”）进行反馈。

作者: YEUNGO 时间: 2023-6-16 23:29

陨铁发表于 2023-6-16 16:54 广东
小伙伴在帖子内提供的ID数字阿铁这面不能查询到相关信息内容，小伙伴可以尝试将出现异常情况的ID补充在原 ...

阿铁，我是港澳居民被要求人脸识别认证，人脸识别没有港澳选项，我创建了两个新号打算自己多开，至于ID两个新号角色刚创建我没记下，只能提供两个邮箱账号给您.

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