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标题: 小福兔锦衣显示异常问题 [打印本页]

作者: 猪晓玲玲 时间: 2023-2-8 17:02
标题: 小福兔锦衣显示异常问题
小福兔锦衣显示异常，帮看下如何解决

作者: 陨铁 时间: 2023-2-8 18:24
hello，收到小伙伴的反馈，小伙伴可以尝试删除v3d_cache和res3d_cache缓存文件夹后进行游戏登录。

作者: 猪晓玲玲 时间: 2023-2-8 18:41

陨铁发表于 2023-2-8 18:24 广东
hello，收到小伙伴的反馈，小伙伴可以尝试删除v3d_cache和res3d_cache缓存文件夹后进行游戏登录。

尝试了一下，还是不行呢，依然显示异常

作者: 陨铁 时间: 2023-2-8 18:56

猪晓玲玲发表于 2023-2-8 18:41 辽宁
尝试了一下，还是不行呢，依然显示异常

收到小伙伴的回复，小伙伴可以尝试将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧客户端卸载不完全影响体验。
若仍无法正常显示，阿铁好进一步帮您申请核查优化。

作者: 猪晓玲玲 时间: 2023-2-8 19:18

陨铁发表于 2023-2-8 18:56 广东
收到小伙伴的回复，小伙伴可以尝试将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧客户端卸载不完全影响 ...

我把原来的游戏删掉，然后在官网重新下载了迷你版，安装到了另一个硬盘，重新登录后还是同样的问题

作者: 陨铁 时间: 2023-2-8 19:32

猪晓玲玲发表于 2023-2-8 19:18 辽宁
我把原来的游戏删掉，然后在官网重新下载了迷你版，安装到了另一个硬盘，重新登录后还是同样的问题

建议小伙伴下载完整版进行登录体验哦。

作者: 猪晓玲玲 时间: 2023-2-8 19:58

陨铁发表于 2023-2-8 19:32 广东
建议小伙伴下载完整版进行登录体验哦。

依然不行，锦衣上还是一堆黑点点...

作者: 猪晓玲玲 时间: 2023-2-9 09:15

陨铁发表于 2023-2-8 19:32 广东
建议小伙伴下载完整版进行登录体验哦。

版主帮看看还有其他解决方案吗

作者: 猪晓玲玲 时间: 2023-2-9 11:05
@陨铁

作者: 陨铁 时间: 2023-2-9 12:02

猪晓玲玲发表于 2023-2-9 09:15 辽宁
版主帮看看还有其他解决方案吗

收到小伙伴的回复，小伙伴可以尝试提供游戏内置的录像给我们进一步核查吗

阿铁好进一步帮您提交申请核查优化
小伙伴也可以尝试使用其他电脑登录您的帐号，若无异常情况，小伙伴可以尝试重装系统；
阿铁看到小伙伴也提及到互通版显示也同样出现异常，小伙伴可以尝试重新安装互通版进一步查看是否仍有异常。

作者: 猪晓玲玲 时间: 2023-2-9 12:36

陨铁发表于 2023-2-9 12:02 广东
收到小伙伴的回复，小伙伴可以尝试提供游戏内置的录像给我们进一步核查吗阿铁好进一步帮您提交申请核 ...

用游戏内置的录制动图，做了一段GIF，看看这样有助于了解情况么

作者: 猪晓玲玲 时间: 2023-2-9 12:48
这个动图

作者: 猪晓玲玲 时间: 2023-2-9 13:28
@陨铁互通版我从手机删掉，然后重新下载后登陆，与电脑端同样，还是这个锦衣显示异常，像上面截图这样

作者: 陨铁 时间: 2023-2-9 14:08

猪晓玲玲发表于 2023-2-9 12:36 辽宁
用游戏内置的录制动图，做了一段GIF，看看这样有助于了解情况么

收到小伙伴的回复，阿铁建议小伙伴参考帖子的内容上传相关录像，相关负责的同事可以更好的帮助您解决此类异常问题。

【指引】游戏录像如何开启及提供
http://xyq.netease.com/thread-7521714-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)

作者: 猪晓玲玲 时间: 2023-2-9 15:51

陨铁发表于 2023-2-9 14:08 广东
收到小伙伴的回复，阿铁建议小伙伴参考帖子的内容上传相关录像，相关负责的同事可以更好的帮助您解决此类 ...

已上传游戏录像

作者: 猪晓玲玲 时间: 2023-2-9 15:55
@陨铁

作者: 陨铁 时间: 2023-2-9 16:15

猪晓玲玲发表于 2023-2-9 15:51 辽宁
已上传游戏录像

收到小伙伴的补充回复，阿铁已将您反馈的内容一并提交给相关负责的同事进一步核查优化，也感谢您的回复。

作者: 猪晓玲玲 时间: 2023-2-9 16:27
好的，希望能尽快得到版主的进一步回复，早日解决游戏bug问题，同时感谢版主的及时回复和帮助

作者: 陨铁 时间: 2023-2-9 16:58

猪晓玲玲发表于 2023-2-9 15:51 辽宁
已上传游戏录像

请问小伙伴是使用何种分辨率的呢

小伙伴的录像内并未显示小伙伴图片内的异常问题

建议小伙伴按照阿铁之前给您的建议，删除v3d_cache和res3d_cache缓存文件夹，安装最新版本的客户端进行登录体验。

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