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标题: 防沉迷bug [打印本页]

作者: 川味冷面    时间: 2023-2-1 14:23
标题: 防沉迷bug
某天下午人脸验证失败后,账号就登陆不上去了,然后就开始申诉,客服就答复“您的账号数据存在异常,需要验证通过后解除限制请您在最新互通版APP中登录对应账号进行验证。”好,告诉我要登录最新版的互通版APP,然而登录账号 (, 下载次数: 2) ,提示联系管理员,我联系哪个管理员?再次申诉,又告诉我是因为人脸验证失败造成的 (, 下载次数: 1) 让我用真实资料验证,去哪里验证啊?倒是给个明白话啊,大神APP里面的人脸验证我也点了,还是提示错误,还让人咋玩?
作者: 陨铁    时间: 2023-2-1 15:39
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