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标题: 新建账号被封,想找个解决办法。 [打印本页]

作者: 372559435    时间: 2022-11-30 20:22
标题: 新建账号被封,想找个解决办法。


作者: 陨铁    时间: 2022-12-1 10:15
hello,收到小伙伴的反馈,小伙伴可以完善相关信息前往客服专区申请核查解决哦。
也建议小伙伴确认下您帐号与本人的信息是否匹配。

作者: 372559435    时间: 2022-12-1 16:23
陨铁 发表于 2022-12-1 10:15 广东

版主大大好,我的账号没有一点问题,身份证,视频都验证过了,电话,电脑全是自己的。我哥们那个老玩家也新申请了一个,第二天也封了。我看同类贴您也帮催促了,感觉是我资金没到位啊。我建个新号,先来张年卡,要是被封了,你帮我催催就行。
作者: 陨铁    时间: 2022-12-1 16:44
372559435 发表于 2022-12-1 16:23 德国
版主大大好,我的账号没有一点问题,身份证,视频都验证过了,电话,电脑全是自己的。我哥们那个老玩家也 ...

hello,请问小伙伴反馈的帐号是您本人的还是您朋友的帐号呢 若是您朋友的帐号可以建议他完善个人认证的相关信息进行游戏体验。
阿铁这面看到小伙伴的申请还在核查中,也请小伙伴再耐心等待下。
也建议小伙伴如有同类疑问的帐号可以在客服专区一并进行申请核查哦。




作者: 372559435    时间: 2022-12-1 18:31
陨铁 发表于 2022-12-1 16:44 广东
hello,请问小伙伴反馈的帐号是您本人的还是您朋友的帐号呢 若是您朋友的帐号可以建议他完善个人认证 ...

版大好,都是我的,信息都完整的,我新建了好几个都被封了,只申诉了两个,凑一队就行,这两个分别申诉了3 4次了。现在托朋友给客服打电话,接了一秒就挂了,崩溃。我的电话打不通我们的客服热线。我感觉申诉通过可能性不大,因为我就是正常操作,前几次没解封,这次估计也还是回复我数据异常。所以我就想找点别的办法,现在比较担心充了年卡再被封,并且不解,比较麻烦。现在不方便回国,也联系不上客服,打不了电话,就很难受。希望版主大大帮帮忙,感谢。
作者: 372559435    时间: 2022-12-1 18:36
372559435 发表于 2022-12-1 18:31 德国
版大好,都是我的,信息都完整的,我新建了好几个都被封了,只申诉了两个,凑一队就行,这两个分别申诉了 ...

两个号都没被解封,告诉我数据异常。无语了,新建的账号都是自己,没有分享账号,更不是工作室。难道同一时间起多个号会被判定工作室么,而且有工作室申诉三四次还继续申诉么。。。
作者: 陨铁    时间: 2022-12-1 18:55
372559435 发表于 2022-12-1 18:31 德国
版大好,都是我的,信息都完整的,我新建了好几个都被封了,只申诉了两个,凑一队就行,这两个分别申诉了 ...

小伙伴可以提供您申诉的信息(如ID)给我们进行核查吗





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