《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 角色无法进入游戏 [打印本页]

作者: 浅夏夜未凉丶 时间: 2022-11-18 13:16
标题: 角色无法进入游戏
11

作者: 陨铁 时间: 2022-11-18 14:04
hello，收到小伙伴的反馈，小伙伴可以尝试进行游戏修复进行体验。
网络波动问题也会影响小伙伴的正常登录体验，小伙伴可以尝试检查。

作者: 浅夏夜未凉丶 时间: 2022-11-18 14:24
游戏修复，重新下载重装，网络也正常，还是这种情况

作者: 不见1977 时间: 2022-11-18 15:30
一样的问题，可以进入角色界面，但点击进入游戏按钮一点反应也没有，如果服务器爆满难道不是应该一直停留在选择服务器界面吗？搞不明白

作者: 陨铁 时间: 2022-11-18 15:53

浅夏夜未凉丶发表于 2022-11-18 14:24 江苏
游戏修复，重新下载重装，网络也正常，还是这种情况

收到小伙伴的反馈，阿铁已将您的信息转达给相关负责的同事核查，感谢小伙伴的补充反馈。

作者: 陨铁 时间: 2022-11-18 15:58

浅夏夜未凉丶发表于 2022-11-18 14:24 江苏
游戏修复，重新下载重装，网络也正常，还是这种情况

hello，目前您所在的服务器经测试无异常情况，小伙伴现在可以尝试登录体验。

若依旧无法登陆，小伙伴可以尝试检查网络是否存在波动问题影响登录。

作者: 陨铁 时间: 2022-11-18 15:59

不见1977 发表于 2022-11-18 15:30 江苏
一样的问题，可以进入角色界面，但点击进入游戏按钮一点反应也没有，如果服务器爆满难道不是应该一直停留在 ...

hello，小伙伴可以提供相关信息给我们进行核查吗

（比如哪个区，相关ID）

作者: 天降正以 时间: 2022-11-18 17:17
我也是这个问题，我两台电脑游戏都进不去，重装了系统重新下载了游戏都不行。

作者: 陨铁 时间: 2022-11-18 17:33

天降正以发表于 2022-11-18 17:17 江苏
我也是这个问题，我两台电脑游戏都进不去，重装了系统重新下载了游戏都不行。

hello，请问小伙伴也是卡在角色登录界面了吗，小伙伴可以提供您的服务器和相关ID给我们进行核查哦。

作者: 天降正以 时间: 2022-11-18 17:41

陨铁发表于 2022-11-18 17:33 广东
hello，请问小伙伴也是卡在角色登录界面了吗，小伙伴可以提供您的服务器和相关ID给我们进行核查哦。

洋光闪耀 458050

作者: 陨铁 时间: 2022-11-18 17:51

天降正以发表于 2022-11-18 17:41 江苏
洋光闪耀 458050

收到小伙伴的反馈，小伙伴可以提供下登录过程的录像给我们核查吗，建议小伙伴使用游戏内置的录像更好的提供。
如果小伙伴并没有开启游戏录制功能，可以下载xy1.rar压缩包，解压后得到xy1.conf文件，将对应文件保存至客户端根目录下，重新启动游戏，就可以录像啦。

(, 下载次数: 6)

作者: 不见1977 时间: 2022-11-18 17:56

陨铁发表于 2022-11-18 15:59 广东
hello，小伙伴可以提供相关信息给我们进行核查吗（比如哪个区，相关ID）

江苏3区，花果山，ID484169，服务器一直处于爆满状态，但点击服务器界面的下一步按钮，就可以进入选择角色的界面，然后点击进入游戏按钮就没任何反应。期间来这反映以后又重新安装了客户端，并且网络用诊断工具测试了没有任何问题，现在还是这种情况，唯一就多了个打开客户端时出现了获取列表失败，但不影响进入客户端扫码

作者: 陨铁 时间: 2022-11-18 18:01

不见1977 发表于 2022-11-18 17:56 江苏
江苏3区，花果山，ID484169，服务器一直处于爆满状态，但点击服务器界面的下一步按钮，就可以进入选择角 ...

作者: 不见1977 时间: 2022-11-18 18:29

陨铁发表于 2022-11-18 18:01 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以提供下登录过程的录像给我们核查吗，建议小伙伴使用游戏内置的录像更好的提 ...

你看看啊

作者: 除了卡啥也不会 时间: 2022-11-19 09:47

陨铁发表于 2022-11-18 17:33 广东
hello，请问小伙伴也是卡在角色登录界面了吗，小伙伴可以提供您的服务器和相关ID给我们进行核查哦。

紫禁城 43649991 88887062 67471290 69476990 63159989，时不时就卡死，运行中突然就会有那么一两个账号变得非常模糊什么也看不清. 网速没问题，电脑能吃鸡的配置

欢迎光临《梦幻西游》电脑版官方论坛 (https://xyq.netease.com/)