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标题: 游戏无故掉线 [打印本页]

作者: 张小右 时间: 2022-11-18 08:38
标题: 游戏无故掉线
游戏一直掉线 3-4分钟必掉，然后修复客户端也没用，从新下载游戏也没用，换了地方换了电脑也会掉。

作者: 兰艾 时间: 2022-11-18 09:10
网络错误吗我也是哎上去几分钟就掉了也是昨天到今天打算不玩了玩不了。

作者: 陨铁 时间: 2022-11-18 10:42
hello，收到小伙伴的反馈，请问小伙伴的电脑系统是Win10嘛，如果是的话可以检查下虚拟内存是否正常开启呢

作者: 倚枫望岳 时间: 2022-11-18 12:41
我也是一直报错，杀个山河画境登录了七次还是八次，不停报网络错误，但是网络没啥问题，测试了也没问题

作者: 倚枫望岳 时间: 2022-11-18 12:42

陨铁发表于 2022-11-18 10:42 广东
hello，收到小伙伴的反馈，请问小伙伴的电脑系统是Win10嘛，如果是的话可以检查下虚拟内存是否正常开启呢 ...

怎么检查

作者: 张小右 时间: 2022-11-18 12:46
本帖最后由张小右于 2022-11-18 12:47 编辑

陨铁发表于 2022-11-18 10:42 广东
hello，收到小伙伴的反馈，请问小伙伴的电脑系统是Win10嘛，如果是的话可以检查下虚拟内存是否正常开启呢 ...

是win10 虚拟内存如下图，我没动过的

作者: 张小右 时间: 2022-11-18 12:53

陨铁发表于 2022-11-18 10:42 广东
hello，收到小伙伴的反馈，请问小伙伴的电脑系统是Win10嘛，如果是的话可以检查下虚拟内存是否正常开启呢 ...

截止至2022年11月18日12点50分，我的游戏还是一上就掉一上就掉其他的游戏网络都没任何问题，。请客服及时解答。

作者: 陨铁 时间: 2022-11-18 13:56

张小右发表于 2022-11-18 12:46 河北
是win10 虚拟内存如下图，我没动过的

hello，看到小伙伴的图片反馈，小伙伴的虚拟内存目前是关闭状态哦。

小伙伴可以尝试将“自动管理所有驱动器的分页文件大小”选项前的方框里的勾取消，选择一个盘符（尽量是非系统盘），选择自定义大小，将初始大小和最大值尽量设置为同一数值（可以根据自己电脑的物理内存设置，如电脑物理内存是2GB，就在3GB到6GB之间选择一个数值），然后点击“设置”，最后点击“确定”并重启电脑。

作者: 张小右 时间: 2022-11-18 14:33

陨铁发表于 2022-11-18 13:56 广东
hello，看到小伙伴的图片反馈，小伙伴的虚拟内存目前是关闭状态哦。
小伙伴可以尝试将“自动管理所有 ...

多问一下，我的第三台电脑 WIN10 没开这个电脑梦幻没掉，但是第一台第二台都会掉。而且为什么我昨天9点前就没问题 9点后突然就出现这个情况。是系统更新的问题还是梦幻这次维护后出现的BUG，以前就没问题突然出现的。

作者: 陨铁 时间: 2022-11-18 14:48

张小右发表于 2022-11-18 14:33 河北
多问一下，我的第三台电脑 WIN10 没开这个电脑梦幻没掉，但是第一台第二台都会掉。而且为什么我昨天 ...

如果小伙伴的电脑内存是8G，小伙伴可以尝试降低游戏分辨率进行体验哦。

如果小伙伴尝试后还是不能正常登录，可以反馈给阿铁，也好进一步帮小伙伴解决问题哦。

作者: 张小右 时间: 2022-11-18 14:55

陨铁发表于 2022-11-18 14:48 广东
如果小伙伴的电脑内存是8G，小伙伴可以尝试降低游戏分辨率进行体验哦。
如果小伙伴尝试后还是不能正 ...

我3台电脑都是16G 分别在3个不同的地方。有2台吧行但是3台都没开这个虚拟内存。游戏都是新下载了一次。我晚上回去试试，如果不行还得反馈。

作者: 陨铁 时间: 2022-11-18 17:31

张小右发表于 2022-11-18 14:55 河北
我3台电脑都是16G 分别在3个不同的地方。有2台吧行但是3台都没开这个虚拟内存。游戏都是新下载了一次。 ...

收到小伙伴的回复，小伙伴可以尝试登录体验，如果后续还有问题反馈，阿铁这面会帮小伙伴提交给相关负责的同时进行核查优化，也感谢小伙伴的配合与支持。

作者: 张小右 时间: 2022-11-18 19:08
本帖最后由张小右于 2022-11-18 19:42 编辑

陨铁发表于 2022-11-18 17:31 广东
收到小伙伴的回复，小伙伴可以尝试登录体验，如果后续还有问题反馈，阿铁这面会帮小伙伴提交给相关负责的 ...

您好找到原因了谢谢

作者: 大斌爱梦幻 时间: 2022-11-18 19:24

张小右发表于 2022-11-18 19:08 河北
您好找到原因了从很多B站UP 那得知开其他平台直播软件会封你的游戏号的IP 导致你3-5分钟会掉一次。我 ...

确认吗，是直播软件的关系？

作者: 陨铁 时间: 2022-11-18 19:27

张小右发表于 2022-11-18 19:08 河北
您好找到原因了从很多B站UP 那得知开其他平台直播软件会封你的游戏号的IP 导致你3-5分钟会掉一次。我 ...

感谢小伙伴的回复，您反馈的问题阿铁也会提交给相关负责的同事进行核查优化，阿铁也建议小伙伴在游戏运行时尽量减少其他程序的运行。

作者: 张小右 时间: 2022-11-18 19:29
本帖最后由张小右于 2022-11-18 19:56 编辑

陨铁发表于 2022-11-18 19:27 广东
感谢小伙伴的回复，您反馈的问题阿铁也会提交给相关负责的同事进行核查优化，阿铁也建议小伙伴在游戏运行 ...

找到原因了

作者: 张小右 时间: 2022-11-18 19:31
本帖最后由张小右于 2022-11-18 19:41 编辑

大斌爱梦幻发表于 2022-11-18 19:24 浙江
确认吗，是直播软件的关系？

没事

作者: 张小右 时间: 2022-11-18 19:56

陨铁发表于 2022-11-18 19:27 广东
感谢小伙伴的回复，您反馈的问题阿铁也会提交给相关负责的同事进行核查优化，阿铁也建议小伙伴在游戏运行 ...

铁哥帮我删除帖子吧我自己删不掉。我找到原因了

作者: 大斌爱梦幻 时间: 2022-11-18 20:37
找到原因分享一下啊！

作者: 陨铁 时间: 2022-11-18 21:10

张小右发表于 2022-11-18 19:56 河北
铁哥帮我删除帖子吧我自己删不掉。我找到原因了

收到小伙伴的回复，如后期有问题也欢迎反馈哦。

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