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标题: 送的账号找不到原主，人脸识别无法通过 [打印本页]

作者: KEIcat 时间: 2022-11-7 23:30
标题: 送的账号找不到原主，人脸识别无法通过

作者: KEIcat 时间: 2022-11-7 23:34
这到底要怎么解决有没有人经理过这情况的给点意见

作者: 陨铁 时间: 2022-11-8 09:54
hello，收到小伙伴的反馈，若账号绑定的身份信息是您的朋友，则需要您朋友的身份信息进行识别。

作者: KEIcat 时间: 2022-11-8 11:46

陨铁发表于 2022-11-8 09:54 广东
hello，收到小伙伴的反馈，若账号绑定的身份信息是您的朋友，则需要您朋友的身份信息进行识别。

就是联系不到操会有这种问题，5-6年没联系都找不到人了啊-。-！！！！！

作者: 陨铁 时间: 2022-11-8 11:54

KEIcat 发表于 2022-11-8 11:46 浙江
就是联系不到操会有这种问题，5-6年没联系都找不到人了啊-。-！！！！！

人脸识别是为了更好地保护与身份信息相互绑定的帐号安全，也请小伙伴通过合理的方式进行游戏体验。

作者: KEIcat 时间: 2022-11-8 13:06

陨铁发表于 2022-11-8 11:54 广东
人脸识别是为了更好地保护与身份信息相互绑定的帐号安全，也请小伙伴通过合理的方式进行游戏体验。

也就是说我这个账号就是拿不回来了，变相没收了我的账号

作者: 陨铁 时间: 2022-11-8 13:59

KEIcat 发表于 2022-11-8 13:06 浙江
也就是说我这个账号就是拿不回来了，变相没收了我的账号

小伙伴如果使用他人信息进行游戏，是不能妥善保护自己的帐号安全，所以建议小伙伴使用个人信息进行游戏体验。

作者: KEIcat 时间: 2022-11-8 16:13

陨铁发表于 2022-11-8 13:59 广东
小伙伴如果使用他人信息进行游戏，是不能妥善保护自己的帐号安全，所以建议小伙伴使用个人信息进行游戏体 ...

这不是机器人回复吧，现在都不是安不安全的问题了，直接变相没收我账号了

作者: 陨铁 时间: 2022-11-8 17:31
hello，因为您提及的帐号绑定的是您朋友的身份信息，也就是帐号的最终归属权仍属于您的朋友，小伙伴可以尝试联系您的朋友通过识别进行游戏体验。
阿铁也建议小伙伴使用自己的身份信息进行游戏体验，可以更好的保护帐号安全。

作者: KEIcat 时间: 2022-11-8 17:39
这账号就最初一个月是他在玩，后面都是我在玩，玩到现在都8年了吧，都说了找不到人了还要我去验证，是听不懂么，找得到我还用得着这样么

作者: KEIcat 时间: 2022-11-8 17:43

陨铁发表于 2022-11-8 17:31 广东
hello，因为您提及的帐号绑定的是您朋友的身份信息，也就是帐号的最终归属权仍属于您的朋友，小伙伴可以尝 ...

现在是除了身份证验证其他我都能做到，但就是拿不出一个办法，就问是不是这个账号就被没收了我没机会通过自己拿回来了

作者: 陨铁 时间: 2022-11-8 19:00

KEIcat 发表于 2022-11-8 17:43 浙江
现在是除了身份证验证其他我都能做到，但就是拿不出一个办法，就问是不是这个账号就被没收了我没机会通过 ...

如果小伙伴不能通过人脸识别，后台将无法核实保障帐号的安全性，是无法进行帐号找回的。

作者: KEIcat 时间: 2022-11-8 19:14

陨铁发表于 2022-11-8 19:00 广东
如果小伙伴不能通过人脸识别，后台将无法核实保障帐号的安全性，是无法进行帐号找回的。

保障安全性也不至于变相没收我的游戏吧，将军令，手机，安全码都可以啊，就直接了当告诉我有没有办法处理，线上没有就线下走法，律程序，别老打太极，这么多回复就是没有明确的答案

作者: 鸣天飞鸟 时间: 2022-11-8 19:23
确实如此，网易这招太厉害了，如果账号注册时就要脸部认证我认了，关键是我已经玩了很久了，你突然让我认证，谁知道你们天天在搞什么幺蛾子！

作者: 鸣天飞鸟 时间: 2022-11-8 19:25

陨铁发表于 2022-11-8 09:54 广东
hello，收到小伙伴的反馈，若账号绑定的身份信息是您的朋友，则需要您朋友的身份信息进行识别。

这话就是太敷衍人了。你们现在这样做的目的，纯粹就是为了要封掉一大批号。

作者: 陨铁 时间: 2022-11-8 19:39

KEIcat 发表于 2022-11-8 19:14 浙江
保障安全性也不至于变相没收我的游戏吧，将军令，手机，安全码都可以啊，就直接了当告诉我有没有办法处理 ...

小伙伴如果无法通过人脸识别，后台也将无法识别帐号的安全性，小伙伴也可以参考《玩家守则》进行内容了解。
玩家守则：http://xyq.163.com/introduce/newcomer/2013/7/24/5021_384031.html

作者: KEIcat 时间: 2022-11-8 20:12
我要的是解决办法，给个守则有什么用，你在游戏里提醒说人脸识别过不了这个账号就不能上了那我100%能知道，我注册的时候手机连人脸识别功能都没有，现在突然要人脸识别了，我把我的事情和几个朋友一说他们也有账号是类似我真阳不是本人的，现在都忙着上藏宝阁，有几个已经上不去的也在问你们客服，可照样打太极，有个火爆的老哥在杭州都说要去网易总部问个清楚，就是要个解决方案至于一直打太极么吃相能不能不要这么难看

作者: 陨铁 时间: 2022-11-9 10:13
实名信息作为帐号归属的判断依据，在帐号申诉时会作为重要的参考依据。
如果小伙伴还是无法通过人脸识别，后台将无法确定帐号的安全性。
为确保该帐号的安全，也请小伙伴联系与帐号信息绑定的本人前往申诉。

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