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标题: 真的是欲哭无泪，这个封号，冻结都是没有缘由的吗？随便封，随便冻，不给解？ [打印本页]

作者: 丶m 时间: 2022-10-28 10:28
标题: 真的是欲哭无泪，这个封号，冻结都是没有缘由的吗？随便封，随便冻，不给解？

26号和朋友让一起玩梦幻，因为没玩过梦幻，想着都是网易的游戏，用的是很早以前玩大话的账号，登录1小时不到，刚充值完，给我提示封禁，申诉，修复，都没用，告诉我用户数据异常，行吧，我也不知道缘由是什么，那么我就重新注册一个新号，重新玩，27号注册玩了大半天，晚上提示我暂时禁止登录，当时真的心态崩了，自己申请的号，自己实名，自己的将军令，自己的手机号，所有东西都是自己，去看提示我有被盗风险，行嘛，那我就申请修复，修复两次，人脸，身份证，等等提交，审核通过，改密码，一顿操作，还是登录不上，那就申诉吧，永远的就是机器人回复，要查证，早上又申请修复，一顿提交，还是不能登录，玩个游戏有这么累吗？弄的心态爆炸，不让新号玩就直接不要让人注册，不要让人充值啊，充值了不到一会就封，你们网易现在都这样的吗？是准备积少成多吗？这得多恶心人啊，？？？打电话就是机器人，连个人工都没有！真的是太气人了，！

作者: 迷雾寻归路 时间: 2022-10-28 10:30
如果楼主对封禁存在异议，请到客服专区提单申诉

https://xyq.gm.163.com/

作者: 丶m 时间: 2022-10-28 10:34

迷雾寻归路发表于 2022-10-28 10:30 江苏
如果楼主对封禁存在异议，请到客服专区提单申诉
https://xyq.gm.163.com/

并没有用啊，申诉几次了，没任何回应！！！

作者: 丶m 时间: 2022-10-28 10:36
《梦幻西游》- 账号封停通知
内容尊敬的网易游戏用户，您好！

  处理措施：对您的账号采取保护性冻结
  冻结原因：安全隐患：“您的账号存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况”
  此账号因存在安全隐患，依照《玩家守则》中账号保护规则，为保护用户权益，已暂时禁止登录《梦幻西游》电脑版。

  如果您是该账号的合法使用者，可通过以下任方式解除保护状态：
  下载并登陆网易大神APP- https://ds.163.com/-点击账号修复按照提示完成修复【所需资料：注册时证件号码，身份证信息】。修复成功后，您可以登录上http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=4193提交解除申请，我们将在收到申请后的3个工作日内给予回复。

  如果您确认账号已经发生被盗、物品丢失，请尽快通过客服专区-被盗物品快速取回通道提交资料，我们会及时帮助您进行查证！

  __________________
            此致
  敬礼

  网易游戏运营团队

消息于2022-10-27 21:46:03发送

申诉，修复，几次了，没任何用，！

作者: 丶m 时间: 2022-10-28 10:44

迷雾寻归路发表于 2022-10-28 10:30 江苏
如果楼主对封禁存在异议，请到客服专区提单申诉
https://xyq.gm.163.com/

我就想请问下，我的账号还能不能解封，封禁的缘由到底是什么？？能告诉我吗？谢谢了！！玩两天这个游戏弄的整个人心情差到爆炸！！

作者: 迷雾寻归路 时间: 2022-10-28 10:51

丶m 发表于 2022-10-28 10:44 贵州
我就想请问下，我的账号还能不能解封，封禁的缘由到底是什么？？能告诉我吗？谢谢了！！玩两天这个游戏弄 ...

已经反馈给超版查证了，楼主稍安勿躁

作者: 陨铁 时间: 2022-10-28 10:52

丶m 发表于 2022-10-28 10:36 贵州
《梦幻西游》- 账号封停通知
内容尊敬的网易游戏用户，您好！

hello，收到小伙伴的反馈，您可以先尝试按照客服专区的指引进行操作恢复；
如果还是不能正常登录，小伙伴可以提供相关ID给我们进行核查解决

作者: 丶m 时间: 2022-10-28 10:56

陨铁发表于 2022-10-28 10:52 广东
hello，收到小伙伴的反馈，您可以先尝试按照客服专区的指引进行操作恢复；
如果还是不能正常登录，小伙 ...

我已经按照短信提示操作，以及自行操作修复，两次，！也申诉了，并没有得到解决，！翻阅了很多这种文章，也看到好多人申诉，都没有得到解决，那么我想请问下，网易有个修复和申诉的作用是什么？一个随便冻结，封号的借口吗？敛财行为吗？

作者: 陨铁 时间: 2022-10-28 11:03

丶m 发表于 2022-10-28 10:56 贵州
我已经按照短信提示操作，以及自行操作修复，两次，！也申诉了，并没有得到解决，！翻阅了很多这种文章， ...

如果小伙伴按照客服专区的提示无法得到解决，您可以提供您需要解决的ID给我们进行核查，核查无异常我们将进一步帮您处理

作者: 丶m 时间: 2022-10-28 11:08

陨铁发表于 2022-10-28 11:03 广东
如果小伙伴按照客服专区的提示无法得到解决，您可以提供您需要解决的ID给我们进行核查，核查无异常我们将 ...

id:60979578

作者: 陨铁 时间: 2022-10-28 11:19

丶m 发表于 2022-10-28 11:08 贵州
id:60979578

收到小伙伴的回复，经相关人员核查，已经帮您处理好了，小伙伴可以尝试进行游戏登录了

也祝您今天有个好心情

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