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标题: 能否帮忙查一下昨天该账号被封停的原因 [打印本页]

作者: Sunhhhh 时间: 2021-7-11 10:51
标题: 能否帮忙查一下昨天该账号被封停的原因
昨天使用5个老账号，去新区建了5个角色，充了月卡，新手剧情到15级，3个账号被封禁，封禁原因是“用户数据异常”，然后昨天在网易大神上完成账号修复，在客服专区上申诉成功解封了。但是我想了解一下被封禁的具体原因，因为这5个账号都是我自己用，没有共享给别人，也不是什么所谓的工作室（昨天说过了，我所有账号的任务情况、物品和资金流动情况都可以查，你见过哪个工作室每个月都是倒贴钱玩梦幻的，我只是喜欢自己五开玩游戏而已）。很感谢客服的帮忙，让我成功解封，但是我想弄清楚为什么被封，好在后续的游戏中注意一下，防止再次被误封

作者: Sunhhhh 时间: 2021-7-11 10:53
补充说明，我玩游戏都在家里玩的，家庭网络可能是动态ip，但是我有在网易大神上查了一下，昨天登录的ip和上次登录老区角色的ip是一致的，不知道是什么原因触发了误封

作者: 荷尖角 时间: 2021-7-11 11:49
请问楼主反馈的这3个账号，具体的游戏服务器、ID麻烦提供一下

作者: Sunhhhh 时间: 2021-7-11 12:00

荷尖角发表于 2021-7-11 11:49
请问楼主反馈的这3个账号，具体的游戏服务器、ID麻烦提供一下

都是重庆区神女峰
15211507
15211547
15211548

作者: Sunhhhh 时间: 2021-7-11 14:29

荷尖角发表于 2021-7-11 11:49
请问楼主反馈的这3个账号，具体的游戏服务器、ID麻烦提供一下

您好请问有进展吗

作者: Sunhhhh 时间: 2021-7-11 14:35

荷尖角发表于 2021-7-11 11:49
请问楼主反馈的这3个账号，具体的游戏服务器、ID麻烦提供一下

而且发现了个问题三个账号都收到客服反馈的申诉结果说已解除封禁前面两个能正常登录游戏第三个不行（id 15211548），没有新的封禁通知，就是昨天的封禁，说已经解除，但实际上没解除

作者: 荷尖角 时间: 2021-7-11 15:14

Sunhhhh 发表于 2021-7-11 14:35
而且发现了个问题三个账号都收到客服反馈的申诉结果说已解除封禁前面两个能正常登录游戏第三个不行（i ...

您的问题GM已经接到并正在查证中了，请您留意客服专区问题ID294923153中的相关回复！

作者: Sunhhhh 时间: 2021-7-11 15:33

荷尖角发表于 2021-7-11 15:14
您的问题GM已经接到并正在查证中了，请您留意客服专区问题ID294923153中的相关回复！

好的谢谢那昨天那三个账号被封禁的原因是什么我正常游戏过程中有什么需要注意的吗是否和我老账号原本的密码是几年前设置的6位数密码有关（新设置的密码要求8位数了）

作者: Sunhhhh 时间: 2021-7-11 16:14

荷尖角发表于 2021-7-11 15:14
您的问题GM已经接到并正在查证中了，请您留意客服专区问题ID294923153中的相关回复！

客服专区问题ID294923153 客服的回复没有任何意义呀又是那一套说辞说是否存在账号共享、工作室等情况昨天申诉的时候就已经说过了是个人账号任何数据你们都可以调出来查看的很明显的是个人正常的游戏账号。而且早上给我解封了现在又是这套说辞有点奇怪能帮忙联系下客服吗是否有在线客服的联系方式或电话

作者: Sunhhhh 时间: 2021-7-11 16:42

荷尖角发表于 2021-7-11 15:14
您的问题GM已经接到并正在查证中了，请您留意客服专区问题ID294923153中的相关回复！

我累了从昨天下午三点折腾到现在一天多的时间了。感谢论坛各位管理员和客服专区的客服朋友们的帮忙，误封的三个号还剩一个号没解封，实在不能解封那就算了吧。2000还亏得起。。其他号我也没心思玩了能卖就卖不能卖就算了。大家再见有缘再相会

作者: 荷尖角 时间: 2021-7-11 19:20
这个问题我去了解一下具体情况

作者: 荷尖角 时间: 2021-7-11 19:27

Sunhhhh 发表于 2021-7-11 16:42
我累了从昨天下午三点折腾到现在一天多的时间了。感谢论坛各位管理员和客服专区的客服朋友们的帮忙 ...

楼主反馈的账号已经可以正常登录了，请您登录游戏时留意一下～！

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